Etam hat bereits mehrere Initiativen im Web3 im Jahr 2022 gestartet, darunter eine Serie von fünf besonderen Stücken, die in Form von nicht fungiblen Token (NFT) herausgegeben wurden. Um zu verstehen, was die Modemarke dazu motiviert hat, sich ins Web3 zu wagen, haben wir Céline Wargnier, Kommunikations- und Eventmanagerin bei Etam, ein paar Fragen gestellt.
Etam steigt in die NFTs ein
Am 27. September 2022 fand die 15. Ausgabe der Etam-Live-Show statt, die in den Nationalarchiven von Paris veranstaltet und über soziale Netzwerke und im Fernsehen ausgestrahlt wurde. Zu diesem Anlass kreierte das Modeunternehmen 5 Sammlerstücke, die in 50 nicht fungiblen Token (NFTs) herausgegeben wurden.
METABODY ✨.
Eine exklusive, limitierte Kollektion von 5 Haute-?
Couture, die in einer Auflage von 50 nummerierten Exemplaren aufgelegt werden und mit einem
begleitet von ihrem digitalen Avatar.
CELEST BODY .
MOONLIGHT BODY .
NEON BODY .
MERMAID BODY♀️
GALAXY BODY EtamLiveShow Etam FeelFREE NFT Exclusive pic. twitter.com/L6SbIHODeN– Etam Officiel (@etam_france) September 24, 2022
Insgesamt wurden 114 einzigartige und nummerierte NFTs von Etam verkauft. Ein Erfolg, zumal der Kaufpreis 190 Euro betrug, im Vergleich zu durchschnittlich 50 Euro für diese Art von Produkten in Geschäften.
Um seine ersten Schritte in der Welt des Web3 zu gewährleisten, hat sich Etam mit dem französischen Start-up-Unternehmen Cohort zusammengetan. Das Start-up-Unternehmen, das kürzlich 3,2 Millionen Euro an Kapital aufgebracht hat, bietet eine All-in-One-Lösung an, die Marken bei ihren NFT-Projekten unterstützen soll.
Um mehr über den Stellenwert von Web3 und insbesondere von NFTs in der Modeindustrie zu erfahren und ein Feedback von einer ersten erfolgreichen Initiative zu erhalten, hatten wir die Gelegenheit, mit der Kommunikations- und Eventmanagerin von Etam, Céline Wargnier, zu sprechen.
1. Was waren Ihre Beweggründe bei Etam, um mit dem Web3 zu beginnen?
Wir hatten im Mai 2022 anlässlich unserer Kreuzfahrt-Modenschau ein erstes Web3-Experiment initiiert, bei dem wir unserem Publikum die Möglichkeit boten, Eigentümer eines Kapitels der Etam-Geschichte zu werden, indem sie eine der 40 virtuellen Silhouetten der Schau mit allen damit verbundenen Vorteilen und Nutzen erwarben. Wir stellten fest, dass das Thema von unseren Kundinnen sehr gut aufgenommen wurde, wobei insbesondere 8 Kundinnen Zugang zu den sogenannten „Signature“-Silhouetten erhielten, die für 500 Euro zum Verkauf angeboten wurden.
Angesichts des Interesses an dieser ersten Initiative und der ersten qualitativen Rückmeldungen unserer Kundinnen wollten wir einen Schritt weiter gehen und in das Metaversum investieren, um auf unserer Live-Show-Veranstaltung im September 2022 ein noch „einzigartigeres“ Erlebnis zu schaffen. Die Idee war, das Phänomen der Seltenheit durch ein exklusives Verkaufserlebnis „NFT Collector“ von 5 Stücken zu schaffen, die vollständig für diesen Anlass kreiert und in 3D modelliert wurden und jeweils in 50 Exemplaren nummeriert sind.
Einblick in die NFT-Kollektion von Etam
2. Was hat die Kunden dazu bewogen, diese NFTs zu kaufen? Was waren ihre Rückmeldungen über ihre Erfahrungen und ihre Zufriedenheit mit dem Projekt?
Durch diesen NFT kamen die Kunden natürlich in den Genuss des virtuellen Erlebnisses, aber auch des physischen Produkts in ihrer Größe bis zu einer Obergrenze von 50 Exemplaren. Dieses NFT ermöglichte auch und vor allem den Aufbau einer ultra-privilegierten Beziehung mit der Marke, sei es das personalisierte Shopping während der Weihnachtsfeiertage oder die Kreation des auf die Größe zugeschnittenen Stücks für den Kunden. Diese Erfahrungen wurden einstimmig mit dem Erhalt des sogenannten exklusiven Stücks und 18 positiven Rückmeldungen in den Geschäften anerkannt, die insbesondere auf die Begleitung des personalisierten Shoppers zurückzuführen sind.
3. Haben die NFTs auf Seiten von Etam dazu beigetragen, das Kaufverhalten Ihrer Kunden besser zu verstehen?
Auf unserer Seite bei Etam ist es eine neue Beziehung, die wir mit unseren Kunden pflegen, die ich als Premium und persönlich bezeichnen würde. Das ist übrigens das Paradoxon des Web3, in dem alles digital ist. Wir haben Männer angezogen – die Kundschaft ist eher frauenorientiert – und neue Kundinnen angeworben, die nicht zur Etam-Gemeinschaft gehörten. Diese Kundschaft ist überwiegend jünger und stärker digital orientiert. Schließlich stellten wir fest, dass der durchschnittliche Warenkorb deutlich höher ist als bei Etam üblich.
4. Denken Sie bereits über Möglichkeiten nach, digitale Versionen der von Ihren Kunden bei Etam gekauften Kleidungsstücke anzubieten und diese im Metaversum, z. B. auf einem Avatar, nutzbar zu machen?
Wir denken über ein immersives, aber noch nicht vollständig digitales Erlebnis nach. Unsere Kundinnen sind noch nicht bereit, auf eine 100 % virtuelle Identität umzusteigen, und darin liegt die Herausforderung, mit Cohort zusammenzuarbeiten. Sie ermöglichen es uns, das Metaversum zu üben und gleichzeitig noch auf den Vorteilen physischer Produkte zu surfen.
5. Das Web3 eröffnet ein neues Feld an Möglichkeiten, um mit Kunden zu interagieren und sie zu binden. Denken Sie darüber nach, weitere Vorteile für die Inhaber Ihrer NFTs einzuführen (Rabattgutscheine, Kundenkarte usw.)?
Vollständig, das Web3 ermöglicht es, die Beziehung zwischen der Marke und ihren Kunden herauszufordern und eine maßgeschneiderte Erfahrung anzupassen, die auf die jeweilige Kundentypologie zugeschnitten ist. Im Moment haben wir bereits neue Vorteile eingeführt, indem wir den Inhabern von NFTs Plätze für die nächste Modenschau anbieten. Dies erhöht den Grad der Interaktion zwischen uns, Etam, und unseren Nutznießern. Der Kunde wird Mitglied einer selektiven Gemeinschaft.
6. Diese Sammlung von 50 NFTs war nicht wirklich Ihr erster Schritt ins Web3, da Sie bereits in der Vergangenheit die Möglichkeit angeboten hatten, eine Passage einer Ihrer Modenschauen in NFTs zu kaufen. Inwiefern glauben Sie, dass diese Art von Initiativen (im Zusammenhang mit NFTs und dem Metaversum) die Modebranche in Zukunft revolutionieren können?
Diese Initiativen stellen die Idee des Massenmarktes (oder „Massenmarkt“ auf Deutsch, es bezeichnet einen Markt, auf dem in großem Maßstab für eine große Anzahl von Endverbrauchern produziert wird) stark in Frage. Der Kunde will nunmehr berücksichtigt werden. Er möchte aufgrund seines Status und seiner Treue eine bevorzugte Behandlung genießen. Er will nicht einfach nur eine Nummer unter vielen in einer Kundendatei sein. In diesem Sinne ermöglicht der NFT-Ansatz, mehr als nur ein Produkt anzubieten, nämlich ein wirklich exklusives Erlebnis. Auf diese Weise erzeugt es beim Kunden ein Gefühl der einzigartigen Markenzugehörigkeit.
7. Möchten Sie Cryptoast zum Abschluss dieses Interviews etwas Exklusives anbieten?
Wir sehen uns bei unserer nächsten Croisière-Modenschau, um die nächste 3.0-Erfahrung von Etam zu erleben…
