Etam уже запустил несколько инициатив в Web3 в 2022 году, включая серию из 5 специальных материалов, опубликованных в форме неиграбельных токенов (NFT). Чтобы понять, что побудило модный бренд начать работу в Web3, мы задали несколько вопросов Селин Варнье, менеджеру по коммуникациям и мероприятиям Etam.
Etam запускает NFT
27 сентября 2022 года в Национальном архиве в Париже состоялся 15-й выпуск живого показа Etam, который транслировался в социальных сетях и по телевидению. По этому случаю модный бренд создал 5 коллекционных экземпляров, выпущенных в 50 неиграбельных жетонах (NFTs)
METABODY ✨
Эксклюзивная лимитированная коллекция из 5 боди-комбинезонов высокой моды
боди, выпущенная в 50 пронумерованных экземплярах, в сопровождении
в сопровождении их цифрового аватара.
CELEST BODY
ЛУННОЕ БОДИ
NEON BODY
МЕРМАИДА BODY♀️
GALAXY BODY EtamLiveShow Etam FeelFREE Exclusive pic. twitter.com/L6SbIHODeN— Etam Officiel (@etam_france) Сентябрь 24, 2022
В общей сложности, 114 уникальных и пронумерованных NFT были проданы компанией Etam. Успех, тем более что цена покупки составила 190 евро, по сравнению с 50 евро в среднем за этот вид товара в магазинах.
Для обеспечения своих первых шагов в мире Web3 компания Etam объединила усилия с французским стартапом Cohort. Этот стартап, недавно собравший 3,2 миллиона евро, предлагает комплексное решение для поддержки брендов в их проектах, связанных с NFT.
Чтобы узнать больше о месте Web3 и, в частности, NFT в индустрии моды и получить отзывы о первой успешной инициативе, у нас была возможность поговорить с менеджером по коммуникациям и мероприятиям Etam Селин Варнье.
1. Каковы были ваши мотивы в Etam для запуска Web3?
В мае 2022 года мы запустили первый опыт Web3 по случаю нашего круизного показа мод, где мы предложили нашей аудитории возможность стать владельцем одной из глав истории Etam, приобретя один из 40 виртуальных силуэтов показа со всеми сопутствующими преимуществами и выгодами. Мы увидели очень хороший отклик на эту тему со стороны наших клиентов, в частности, 8 клиентов смогли получить доступ к так называемым «фирменным» силуэтам, продающимся по цене 500 евро.
Учитывая интерес к этой первой инициативе и первые качественные отзывы наших клиентов, мы решили пойти дальше и инвестировать в метаверс, чтобы создать еще более «уникальный» опыт на нашем мероприятии Live Show в сентябре 2022 года. Идея заключалась в том, чтобы создать феномен редкости на эксклюзивной выставке «NFT collector», состоящей из 5 предметов, полностью созданных для этого события и смоделированных в 3D, пронумерованных в 50 экземплярах каждый.
Предварительный просмотр коллекции NFTs от Etam
2. Что побудило покупателей приобрести эти NFTs? Какова была их обратная связь и удовлетворенность этим проектом?
Благодаря этой НФТ покупатели получили не только виртуальный опыт, но и физический продукт в размере 50 экземпляров. Этот NFT также и прежде всего позволил установить сверхпривилегированные отношения с брендом, будь то персонализированный шопинг во время празднования конца года или создание индивидуального изделия для клиента. Этот опыт был единодушно отмечен присуждением так называемой эксклюзивной вещи и 18 положительными отзывами в магазинах, особенно после поддержки персонального покупателя
3. С точки зрения компании Etam, позволили ли вам NFT лучше понять покупательское поведение ваших клиентов?
В Etam мы строим новые отношения с нашими клиентами, которые я бы назвал премиальными и персональными. Это парадокс Web3, где все цифровое. Мы привлекли мужчин — клиентура ориентирована скорее на женщин — и набрали новых клиентов, которые не были частью сообщества Etam. Эта клиентура в основном моложе и более ориентирована на цифровые технологии. Наконец, мы обнаружили, что средняя корзина намного выше, чем обычно в Etam.
4. Думаете ли вы уже о том, как предложить цифровые версии одежды, купленной вашими клиентами в Etam, и сделать их пригодными для использования в метаверсии, например, на аватаре?
Мы думаем об иммерсивном опыте, но еще не полностью цифровом. Наши клиенты еще не готовы перейти на 100% виртуальную личность, и в этом весь смысл работы с Cohort. Они позволяют нам практиковать метавселенную и при этом пользоваться преимуществами физических продуктов.
5. Web3 открывает новое поле возможностей для взаимодействия с клиентами и формирования лояльности. Думаете ли вы о введении других льгот для владельцев НМТ (ваучеры на скидку, карта лояльности и т.д.)?
Полностью, Web3 позволяет нам бросить вызов отношениям между брендом и его клиентами и адаптировать индивидуальный опыт в соответствии с типом клиента. На данный момент мы уже ввели в действие новые преимущества, предложив обладателям NFT билеты на следующий показ мод. Это повышает уровень взаимодействия между нами, Etam, и нашими бенефициарами. Клиент становится членом избранного сообщества
6. Эта коллекция из 50 NFT не была вашим первым шагом в Web3, поскольку в прошлом вы уже предлагали возможность купить отрывок с одного из ваших модных показов в NFT. Как, по-вашему, такого рода инициативы (связанные с NFTs и metaverse) произведут революцию в индустрии моды в будущем?
Эти инициативы ставят под сомнение идею массового рынка (или «marché de masse» по-французски, это рынок, на котором в больших масштабах производится продукция для большого числа конечных потребителей). Потребитель теперь хочет, чтобы с ним считались. Они хотят, чтобы к ним относились с привилегиями в соответствии с их статусом и лояльностью. Они не хотят быть просто еще одним номером в картотеке клиентов. В этом смысле подход NFT позволяет нам предложить нечто большее, чем просто продукт, — по-настоящему эксклюзивный опыт. Это формирует у клиента чувство особой принадлежности к бренду.
7. Есть ли у вас эксклюзивное предложение для Cryptoast в завершение этого интервью?
Мы будем рады видеть вас на нашем следующем круизном шоу, чтобы пережить следующий опыт Etam 3.0…
