Der Anbieter von Videokonferenz-Apps Zoom hat mit der kürzlichen Vorstellung von Zoom IQ, einer Reihe von Funktionen, die die virtuelle Zusammenarbeit durch den Einsatz von generativer KI optimieren sollen, die Arena der künstlichen Intelligenz betreten.
Diese Funktionen, zu denen Meeting Summary und Team Chat Compose gehören, nutzen die Technologie von OpenAI und Anthropic, um den Nutzern die Möglichkeit zu geben, Meetings schnell zusammenzufassen und Inhalte zu entwerfen.
„Mit dieser Flexibilität, mehrere Arten von Modellen einzubinden, wollen wir unseren Kunden den größtmöglichen Nutzen für ihre unterschiedlichen Bedürfnisse bieten“, schreibt das Unternehmen in seinem Blog. „Diese Modelle sind auch anpassbar, so dass sie für eine bessere Leistung auf das Vokabular und die Szenarien eines bestimmten Unternehmens abgestimmt werden können.“
Zoom skizzierte heute die anderen Möglichkeiten, wie KI zu seinen Produkten beiträgt, einschließlich virtueller Hintergründe und Avatare, Unterdrückung von Hintergrundgeräuschen, High-Definition-Audio, Spracherkennung und Live-Transkriptionen und Übersetzungen.
Die neuesten Zusammenfassungs- und Chat-Angebote des Unternehmens treten jedoch in einem zunehmend überfüllten Markt auf. KI-gesteuerte Produktivitätstools sind keine Neuheit in der Tech-Welt, zahlreiche Plattformen entwickeln und verfeinern ähnliche Funktionen. Notion hat beispielsweise „Notion AI“ eingeführt, um Arbeitsabläufe zu optimieren, einschließlich der Textzusammenfassung, und Otter.AI hat sich durch das Transkribieren und Zusammenfassen von Aufnahmen einen Namen gemacht.
Eine andere Plattform, Opus, verfolgt einen etwas anderen Ansatz: Sie extrahiert Schlüsselabschnitte aus größeren Videos und konvertiert sie in kompakte Social-Media-Beiträge, begleitet von Transkriptionen der Dialoge.
Darüber hinaus nutzen Lösungen wie Vowel, Fathom und Fireflies die Leistungsfähigkeit der KI-Technologie, um Meetings zusammenzufassen oder Sprachkonversationen zu analysieren. Vowel nutzt seine Technologie, um Zusammenfassungen von Meetings zu liefern, während Fathom Aufzeichnungs-, Transkriptions- und Zusammenfassungsdienste anbietet und Firefly sich auf die Analyse von Telefongesprächen spezialisiert hat.
Was macht Zoom anders? Das Unternehmen hebt seine Echtzeit-Analyse hervor.
Im Gegensatz zu anderen Tools fasst Zoom nicht aufgezeichnete Inhalte zusammen oder analysiert sie im Zoom Team Chat, sondern verarbeitet Live-Daten.
Und Zoom sagt, dass seine Entwicklungs-Roadmap eine Reihe neuer generativer KI-gestützter Funktionen enthält, einschließlich der Erstellung von E-Mail-Inhalten, der Zusammenfassung von Team-Chat-Threads, der Organisation von Ideen und der Erstellung von Whiteboard-Inhalten.
Die Konkurrenz im Bereich der KI-gestützten Produktivität ist zwar groß, aber Zoom hat aufgrund seiner großen Popularität einen eingebauten Vorteil. Zoom hat sich zur Referenz für Videokonferenzen und Fernarbeit entwickelt, nachdem es während der COVID-19-Pandemie zu großer Bekanntheit gelangte und zwischen 2019 und 2020 um 600 % wuchs.
Der historische Aktienkurs von Zoom. Montags-Kerzenleuchter. Bild: Tradingview
Als die Pandemie jedoch abebbte, stürzte der Aktienkurs von Zoom von fast 600 $ im Oktober 2020 auf weniger als 70 $ heute ab.
Die Welt von heute unterscheidet sich stark von der von 2019, und der Erfolg von Zoom wird davon abhängen, wie gut es die Bedürfnisse der Nutzer erfüllt und mit einer breiten Palette von Alternativen vergleichbar ist. KI könnte die rettende Gnade sein, die Zoom wieder zu altem Ruhm verhilft – aber fast jedes Technologieunternehmen setzt auf dasselbe.
