Доставчикът на приложения за видеоконференции Zoom навлезе в сферата на изкуствения интелект с неотдавнашното представяне на Zoom IQ – набор от функции, предназначени да рационализират виртуалното сътрудничество чрез използване на генеративен изкуствен интелект.
Тези възможности, които включват Meeting Summary (Обобщение на срещата) и Team Chat Compose (Композиране на екипния чат), включват технология от OpenAI и Anthropic, за да позволят на потребителите бързо да обобщават срещи и да изготвят съдържание, като по този начин елиминират необходимостта от консултиране на запис или инвестиране в последващ анализ на видеоконференциите, за да се извлече информация или елементи за действие.
„С тази гъвкавост за включване на множество видове модели нашата цел е да осигурим най-голяма стойност за разнообразните нужди на нашите клиенти“, пише компанията в своя блог. „Тези модели също така могат да се персонализират, така че да бъдат настроени към речника и сценариите на дадена компания за по-добра ефективност.“
Днес Zoom очерта и други начини, по които изкуственият интелект допринася за нейните продукти, включително виртуални фонове и аватари, потискане на фоновия шум, аудио с висока разделителна способност, разпознаване на реч и транскрипции и преводи на живо.
Най-новите предложения на компанията за обобщение и чат обаче навлизат в един все по-пренаселен пазар. Инструментите за продуктивност, задвижвани от изкуствен интелект, далеч не са новост в света на технологиите, като множество платформи разработват и усъвършенстват подобни функции. Notion, например, представи „Notion AI“ за оптимизиране на работния процес, включително обобщаване на текст, а Otter.AI се прочу с транскрибиране и обобщаване на записи.
Друга платформа, Opus, възприема малко по-различен подход: тя извлича ключови части от по-големи видеоклипове и ги превръща в компактни публикации в социалните медии, придружени от транскрипции на диалога.
Освен това решения като Vowel, Fathom и Fireflies използват силата на технологията за изкуствен интелект, за да обобщават срещи или да анализират гласови разговори. Vowel използва своята технология за предоставяне на резюмета на срещи, докато Fathom предоставя услуги за запис, транскрипция и обобщаване, а Firefly е специализирана в анализа на гласови разговори.
Какво прави Zoom различен? Компанията набляга на своя анализ в реално време.
За разлика от други инструменти, Zoom не обобщава записано съдържание или анализира изготвено съдържание в Zoom Team Chat – той обработва данни в реално време.
А Zoom твърди, че пътната му карта за развитие включва нов набор от генеративни възможности, задвижвани от изкуствен интелект, включително изготвяне на съдържание на имейли, обобщаване на теми в Team Chat, организиране на идеи и изготвяне на съдържание на бяла дъска.
Въпреки че конкуренцията в областта на продуктивността, подпомагана от изкуствен интелект, е жестока, Zoom има вградено предимство поради широката си популярност. Zoom се превърна в еталон за видеоконференции и дистанционна работа, след като се изстреля на преден план по време на пандемията от COVID-19, нараствайки с 600% между 2019 и 2020 г.
Историческа цена на акциите на Zoom. Монтирани свещници. Снимка: Tradingview
С отшумяването на пандемията обаче цената на акциите на Zoom се срина от почти 600 долара през октомври 2020 г. до по-малко от 70 долара днес.
Светът днес е много по-различен от този през 2019 г. и успехът на Zoom ще зависи от това колко ефективно отговаря на нуждите на потребителите и се сравнява с широк набор от алтернативи. ИИ може да бъде спасителната благодат, която да върне на Zoom предишната му слава – но почти всяка технологична компания залага на същото.
