Provozovatel videokonferenčních aplikací Zoom vstoupil do oblasti umělé inteligence, když nedávno představil Zoom IQ, sadu funkcí navržených pro zefektivnění virtuální spolupráce pomocí generativní umělé inteligence.
Tyto funkce, které zahrnují funkce Meeting Summary a Team Chat Compose, využívají technologie společností OpenAI a Anthropic a umožňují uživatelům rychle shrnout schůzky a navrhnout jejich obsah, čímž odpadá nutnost konzultovat nahrávání nebo investovat do následné analýzy videokonferencí za účelem získání informací nebo akčních bodů.
„Díky této flexibilitě, která umožňuje začlenit více typů modelů, je naším cílem poskytnout co největší hodnotu pro různorodé potřeby našich zákazníků,“ napsala společnost na svém blogu. „Tyto modely jsou také přizpůsobitelné, takže je lze vyladit na slovník a scénáře dané společnosti pro lepší výkon.“
Společnost Zoom dnes nastínila další způsoby, kterými umělá inteligence přispívá k rozvoji jejích produktů, včetně virtuálních pozadí a avatarů, potlačení šumu na pozadí, zvuku ve vysokém rozlišení, rozpoznávání řeči a živých přepisů a překladů.
Nejnovější nabídka shrnutí a chatu společnosti však vstupuje na stále přeplněnější trh. Nástroje pro zvýšení produktivity založené na umělé inteligenci nejsou ve světě technologií zdaleka novinkou, podobné funkce vyvíjí a zdokonaluje řada platforem. Například společnost Notion představila „Notion AI“ pro optimalizaci pracovních postupů, včetně shrnutí textu, a Otter.AI se proslavil přepisem a shrnutím nahrávek.
Jiná platforma, Opus, uplatňuje poněkud odlišný přístup: z rozsáhlejších videí extrahuje klíčové úseky a převádí je do kompaktních příspěvků na sociálních sítích, doplněných přepisy dialogů.
Kromě toho řešení jako Vowel, Fathom a Fireflies využívají sílu technologie umělé inteligence ke shrnutí schůzek nebo analýze hlasových konverzací. Společnost Vowel využívá svou technologii k poskytování shrnutí schůzek, zatímco Fathom poskytuje služby nahrávání, přepisu a shrnutí a Firefly se specializuje na analýzu hlasových konverzací.
V čem se Zoom liší? Společnost klade důraz na svou analýzu v reálném čase.
Na rozdíl od jiných nástrojů Zoom nerekapituluje nahraný obsah ani neanalyzuje obsah navržený v týmovém chatu Zoom – zpracovává živá data.
A Zoom uvádí, že jeho plán vývoje obsahuje novou sadu generativních funkcí poháněných umělou inteligencí, včetně navrhování obsahu e-mailů, shrnutí vláken Team Chatu, organizování nápadů a navrhování obsahu nástěnek.
I když je konkurence v oblasti produktivity podporované umělou inteligencí silná, Zoom má díky své široké popularitě vestavěnou výhodu. Zoom se stal referencí pro videokonference a práci na dálku poté, co se raketově dostal do popředí během pandemie COVID-19 a v letech 2019 až 2020 vzrostl o 600 %.
Historická cena akcií společnosti Zoom. Montážní svícny. Obr: Tradingview
Jakmile však pandemie odezněla, cena akcií společnosti Zoom se propadla z téměř 600 dolarů v říjnu 2020 na méně než 70 dolarů dnes.
Dnešní svět je výrazně odlišný od toho, jaký byl v roce 2019, a úspěch společnosti Zoom bude záviset na tom, jak efektivně bude naplňovat potřeby uživatelů a porovnávat se s širokou škálou alternativ. Umělá inteligence může být záchrannou brzdou, která vrátí Zoomu jeho někdejší slávu – ale téměř každá technologická společnost sází na totéž.
