Dostawca aplikacji do wideokonferencji Zoom wkroczył na arenę sztucznej inteligencji wraz z niedawną odsłoną Zoom IQ, pakietu funkcji zaprojektowanych w celu usprawnienia wirtualnej współpracy poprzez wykorzystanie generatywnej sztucznej inteligencji.
Funkcje te, w tym Meeting Summary i Team Chat Compose, wykorzystują technologię OpenAI i Anthropic, aby umożliwić użytkownikom szybkie podsumowywanie spotkań i szkicowanie treści, eliminując potrzebę konsultowania nagrań lub inwestowania w późniejszą analizę wideokonferencji w celu wyciągnięcia informacji lub elementów działań.
„Dzięki tej elastyczności w zakresie włączania wielu rodzajów modeli, naszym celem jest zapewnienie jak największej wartości dla różnorodnych potrzeb naszych klientów” – napisała firma na swoim blogu. „Modele te są również konfigurowalne, dzięki czemu można je dostosować do słownictwa i scenariuszy danej firmy w celu uzyskania lepszej wydajności”.
Zoom przedstawił dziś inne sposoby, w jakie sztuczna inteligencja przyczynia się do jej produktów, w tym wirtualne tła i awatary, tłumienie szumów tła, dźwięk o wysokiej rozdzielczości, rozpoznawanie mowy oraz transkrypcje i tłumaczenia na żywo.
Najnowsza oferta firmy w zakresie podsumowań i czatów wkracza jednak na coraz bardziej zatłoczony rynek. Narzędzia produktywności oparte na sztucznej inteligencji nie są nowością w świecie technologii, a wiele platform rozwija i udoskonala podobne funkcje. Notion, na przykład, wprowadził „Notion AI” w celu optymalizacji przepływu pracy, w tym podsumowania tekstu, a Otter.AI wyrobił sobie markę, transkrybując i podsumowując nagrania.
Inna platforma, Opus, przyjmuje nieco inne podejście: wyodrębnia kluczowe sekcje z większych filmów i konwertuje je na kompaktowe posty w mediach społecznościowych, którym towarzyszą transkrypcje dialogów.
Ponadto rozwiązania takie jak Vowel, Fathom i Fireflies wykorzystują moc technologii AI do podsumowywania spotkań lub analizowania rozmów głosowych. Vowel wykorzystuje swoją technologię do dostarczania podsumowań spotkań, podczas gdy Fathom zapewnia usługi nagrywania, transkrypcji i podsumowań, a Firefly specjalizuje się w analizie rozmów głosowych.
Co wyróżnia Zoom? Firma kładzie nacisk na analizę w czasie rzeczywistym.
W przeciwieństwie do innych narzędzi, Zoom nie podsumowuje nagranych treści ani nie analizuje projektów treści w Zoom Team Chat – przetwarza dane na żywo.
Zoom twierdzi, że jego mapa drogowa rozwoju zawiera nowy zestaw generatywnych funkcji opartych na sztucznej inteligencji, w tym tworzenie treści wiadomości e-mail, podsumowywanie wątków Team Chat, organizowanie pomysłów i tworzenie treści na tablicy.
Podczas gdy konkurencja w obszarze produktywności wspomaganej sztuczną inteligencją jest zacięta, Zoom ma wbudowaną przewagę ze względu na swoją powszechną popularność. Zoom stał się punktem odniesienia dla wideokonferencji i pracy zdalnej, po tym jak zyskał na znaczeniu podczas pandemii COVID-19, rosnąc o 600% w latach 2019-2020.
Historyczny kurs akcji Zoom. Świeczniki z Montlhly. Zdjęcie: Tradingview
Gdy pandemia wygasła, cena akcji Zoom spadła z prawie 600 USD w październiku 2020 r. do mniej niż 70 USD obecnie.
Dzisiejszy świat znacznie różni się od tego z 2019 roku, a sukces Zoom będzie zależał od tego, jak skutecznie spełnia potrzeby użytkowników i porównuje się z szeroką gamą alternatyw. Sztuczna inteligencja może być zbawienną łaską, która przywróci Zoom do dawnej świetności – ale prawie każda firma technologiczna stawia ten sam zakład.
