视频会议应用提供商Zoom已经进入人工智能领域，最近发布了Zoom IQ，这是一套旨在通过使用生成性人工智能来简化虚拟协作的功能。
这些功能，包括会议总结和团队聊天撰写，结合了OpenAI和Anthropic的技术，使用户能够快速总结会议和起草内容，消除了咨询记录或投资于视频会议的后续分析以提取信息或行动项目的需要。
“有了这种纳入多种类型模型的灵活性，我们的目标是为客户的不同需求提供最大价值，”该公司在其博客上写道。”这些模型也是可定制的，因此它们可以根据特定公司的词汇和场景进行调整，以获得更好的性能。”
Zoom今天概述了人工智能对其产品的其他贡献，包括虚拟背景和化身、背景噪音抑制、高清音频、语音识别以及现场转录和翻译。
然而，该公司的最新摘要和聊天产品进入了一个日益拥挤的市场。人工智能驱动的生产力工具在科技界远非新鲜事物，许多平台都在开发和完善类似功能。例如，Notion推出了 “Notion AI”，以优化工作流程，包括文本总结，而Otter.AI则通过转录和总结录音而声名鹊起。
另一个平台Opus采用了一种略微不同的方法：它从大型视频中提取关键部分，并将其转换为紧凑的社交媒体帖子，同时伴随着对话的转录。
此外，像Vowel、Fathom和Fireflies这样的解决方案利用AI技术的力量来总结会议或分析语音对话。Vowel利用其技术提供会议摘要，而Fathom提供录音、转录和总结服务，Firefly则专门分析语音对话。
是什么让Zoom与众不同？该公司正在强调其实时分析。
与其他工具不同的是，Zoom并不是在Zoom团队聊天中复述录制的内容或分析起草的内容，而是在处理实时数据。
Zoom表示，其发展路线图具有一套新的生成性人工智能功能，包括起草电子邮件内容、总结团队聊天线程、组织想法和起草白板内容。
虽然人工智能辅助生产力领域的竞争很激烈，但由于其广泛的知名度，Zoom拥有内在的优势。在COVID-19大流行期间，Zoom以火箭般的速度崛起，在2019年和2020年之间增长了600%，已经成为视频会议和远程工作的参照物。
Zoom的历史股票价格。蒙德里安的烛台。图片： Tradingview
然而，随着大流行病的消退，Zoom的股价从2020年10月的近600美元坠落到今天的不到70美元。
今天的世界与2019年的世界大不相同，Zoom的成功将取决于它如何有效地满足用户的需求，并与广泛的替代品相比较。人工智能可能是让Zoom恢复昔日辉煌的救星–但几乎所有科技公司都在下同样的赌注。
