Een zet die misschien niet goed valt bij de gemeenschap. Crypto.com, dat al de woede van gebruikers had opgewekt door de cashback op zijn kaarten te verlagen, heeft besloten kosten in te voeren voor stortingen met krediet- en debetkaarten. Zal het bedrijf, dat hard is getroffen door de bearmarkt, erin slagen zijn klanten te behouden?
Nieuwe stortingskosten bij Crypto.com
Dit nieuws is bekendgemaakt aan VISA-metaalkaartklanten in de EU en het VK. Er wordt 1% in rekening gebracht voor alle credit card stortingen op hun Crypto.com rekening. Stortingen via fiat of crypto wallets blijven gratis.
@cryptocom introduceert 1% kosten op opwaarderen via credit/debit card.
Nog een reden om het niet meer te gebruiken!
Wat is volgens jou de beste cryptokaart? Cryptocom crypto pic.twitter.com/Lx0k3K41Tp
– GRM_Elrond⚡️ (@GRM_Elrond) juli 4, 2022
Het bedrijf rechtvaardigt deze verandering door de noodzaak om “de levensvatbaarheid op lange termijn” van zijn cryptokaartdiensten te verzekeren. Het beweert ook dat het nog steeds het “meest populaire cryptokaartprogramma ter wereld” is.
De verandering werd gisteren van kracht, dus Crypto.com gebruikers zullen niet langer in staat zijn om hun rekeningen op deze manier te financieren zonder een vergoeding te betalen.
Nieuwe riskante beslissing voor Crypto.com
Het bedrijf heeft de afgelopen maanden verschillende beslissingen genomen die niet in goede aarde vielen bij de gemeenschap. In mei veroorzaakte het bedrijf ophef toen het de cashback op zijn kaarten en de rente op zijn Earn-spaarrekeningen verlaagde. Zozeer zelfs dat zij verschillende malen op haar besluit is teruggekomen en de tarieven opnieuw heeft aangepast.
Andere tekenen wezen op de financiële moeilijkheden van de onderneming: medio juni had zij 5% van haar personeel ontslagen om het hoofd te bieden aan de dalende markt.
Dit alles doet natuurlijk vragen rijzen over de levensvatbaarheid van Crypto.com op lange termijn, maar ook over zijn vermogen om gebruikers te behouden die in toenemende mate hun ontevredenheid uiten over deze veranderingen. Het bedrijf is zeker een zwaargewicht in de sector, maar men kan zich afvragen of deze opeenvolgende beslissingen het bedrijf niet nog kwetsbaarder zullen maken.
