Una medida que puede no sentar bien a la comunidad. Crypto.com, que ya había levantado las iras de los usuarios al reducir el cashback de sus tarjetas, ha decidido introducir comisiones para los depósitos con tarjetas de crédito y débito. ¿Conseguirá la empresa, muy afectada por el mercado bajista, mantener a sus clientes?
Nuevas tasas de depósito en Crypto.com
La noticia ha sido anunciada a los clientes de la tarjeta metálica VISA en la UE y el Reino Unido. Se les cobrará una comisión del 1% por todos los depósitos realizados con tarjeta de crédito en su cuenta de Crypto.com. Los depósitos mediante billeteras de dinero fiduciario o de criptomonedas seguirán siendo gratuitos.
@cryptocom introduce tasas del 1% en la recarga mediante tarjeta de crédito/débito.
¡Una razón más para dejar de usarlo!♂️
¿Cuál crees que es la mejor tarjeta criptográfica? Cryptocom crypto pic.twitter.com/Lx0k3K41Tp
– GRM_Elrond⚡️ (@GRM_Elrond) Julio 4, 2022
La empresa justifica este cambio por la necesidad de «garantizar la viabilidad a largo plazo» de sus servicios de tarjetas criptográficas. También afirma que sigue siendo el «programa de tarjetas criptográficas más popular del mundo».
El cambio se hizo efectivo ayer, por lo que los usuarios de Crypto.com ya no podrán depositar fondos en sus cuentas de esta forma sin pagar una comisión.
Nueva decisión arriesgada para Crypto.com
La empresa ha tomado varias decisiones de este tipo en los últimos meses, que no han sido del agrado de su comunidad. En mayo, la empresa causó un gran revuelo cuando recortó la devolución de dinero en sus tarjetas y los intereses de sus cuentas de ahorro Earn. Tanto es así que revirtió su decisión varias veces, ajustando de nuevo las tarifas.
Otras señales mostraban las dificultades financieras de la empresa: a mediados de junio, había despedido al 5% de su plantilla para hacer frente al mercado bajista.
Todo esto, naturalmente, plantea dudas sobre la viabilidad a largo plazo de Crypto.com, pero también sobre su capacidad para retener a los usuarios, que cada vez expresan más su descontento con estos cambios. La empresa es ciertamente un peso pesado en el sector, pero uno se pregunta si estas decisiones sucesivas no la harán aún más frágil.
