Uma jogada que pode não se encaixar bem na comunidade. Crypto.com, que já tinha aumentado a ira dos utilizadores através da redução do cashback nos seus cartões, decidiu introduzir taxas para depósitos com cartão de crédito e débito. Será que a empresa, que foi duramente atingida pelo mercado dos ursos, conseguirá manter os seus clientes?
Novas taxas de depósito no Crypto.com
A notícia foi anunciada aos clientes de cartões metálicos VISA na UE e no Reino Unido. Ser-lhes-á cobrada uma taxa de 1% por todos os depósitos efectuados com cartão de crédito na sua conta Crypto.com. Os depósitos por fiat ou carteiras criptográficas permanecerão gratuitos.
@cryptocom introduz taxas de 1% na recarga através de cartão de crédito/débito.
Mais uma razão para deixar de o utilizar! ♂️
Qual acha que é o melhor cartão criptográfico? Cryptocomcrypto Spic.twitter.com/Lx0k3K41Tp
– GRM_Elrond⚡️ (@GRM_Elrond) 4 de Julho de 2022
A empresa justifica esta mudança pela necessidade de “assegurar a viabilidade a longo prazo” dos seus serviços de cartão criptográfico. Também afirma que continua a ser o “programa de cartões criptográficos mais popular do mundo”.
A alteração foi tornada efectiva ontem, pelo que os utilizadores do Crypto.com deixarão de poder financiar as suas contas desta forma sem pagar uma taxa.
Nova decisão arriscada para Crypto.com
A empresa tomou várias decisões deste tipo nos últimos meses, que não foram do agrado da sua comunidade. Em Maio, a empresa causou um tumulto quando cortou o dinheiro dos seus cartões e os juros das suas contas de poupança Earn. De tal forma que inverteu a sua decisão várias vezes, ajustando novamente as taxas.
Outros sinais mostraram as dificuldades financeiras da empresa: em meados de Junho, a empresa tinha despedido 5% do seu pessoal para fazer face ao mercado de ursos.
Tudo isto levanta naturalmente questões sobre a viabilidade a longo prazo do Crypto.com, mas também sobre a sua capacidade de reter utilizadores que cada vez mais expressam a sua insatisfação com estas mudanças. A empresa é certamente um peso pesado no sector, mas perguntamo-nos se estas sucessivas decisões não a tornarão ainda mais frágil.
