ピュー・リサーチ・センターが発表した新しい調査によると、アメリカ人は、労働者の雇用や評価に人工知能（AI）が使われるようになることに不安を感じていることがわかりました。
ピュー・リサーチは2022年12月中旬、米国の成人11,004人を対象に調査を行い、参加者にAIが労働力に与える影響について意見を求めた。回答者の中には、AIによる採用活動の効率化を認める人もいましたが、多くの人が、この技術がプライバシーを侵害し、評価に影響を与え、雇用の喪失につながるかもしれないという懸念を示しました
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木曜日に発表された調査によると、アメリカ人の32％が、労働者の雇用や評価におけるAIは、求職者や従業員を助けるというよりも、むしろ害を及ぼす可能性が高いと信じているそうです
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米国民の71％が、AIを使って人を雇うか解雇するかを決めるという考えに反対している。一方で、40％の米国人は、AIが採用プロセスのスピードアップ、ヒューマンエラーの減少、人間の意思決定に内在する潜在的なバイアスの排除など、求職者や従業員にメリットを提供できると依然として考えていることがわかった。また、回答者の中には、AIによる業績評価によって、労働者のスキルや生産性をより客観的かつ一貫した形で評価できる可能性を強調する人もいました。
調査では、アメリカ人の32％が、今後20年間で、AIは労働者にとって良いことよりも悪いことの方が多くなると考えており、楽観的な見方を示す人はわずか13％で、回答者の約3分の2が「人工知能に評価されると知っていたら、仕事に応募しない」と答えたことが明らかにされています。
こうした懸念は、履歴書審査や応募者評価から業績モニタリングや人事決定まで、採用プロセスのさまざまな側面に及んでいます。報告書では、参加者の大半が、AIシステムが閲覧履歴やソーシャルメディアの活動など、あまりにも多くの個人情報を収集することによって、自分のプライバシーを侵害することを心配していることを強調しています。上流階級の労働者の90％、中流階級の労働者の84％、下流階級の労働者の70％が、「AIが情報の収集や分析に使われた場合、不適切に監視される」懸念を抱いているという。
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懸念に対処する： 政策、透明性、教育
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AIが労働力に進出し続ける中、テック業界のリーダーたちは、政策立案者、企業、開発者が一般市民の懸念に対処するよう働きかけています。例えば欧州連合では、規制当局がAIシステムの透明性、教育、急速に変化する仕事の状況に適応するための労働者の訓練などを求め、潜在的な悪用を防ごうとしています。AI業界では、手遅れになる前にこうした問題に取り組むため、より高度なモデルの訓練を一時停止するよう求める著名人もいます。
一方、規制当局は、これらの人工知能モデルがどのように訓練され、市民の権利にどのような影響を与える可能性があるかに注目し始めています。その第一歩は、イタリアが、ユーザーから違法にデータを収集し、未成年者を不適切なやりとりにさらしている可能性があるとして、同国内でのChatGPTの使用を禁止したことです
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特に、人工知能モデルは適切に訓練された場合に特に有用であり、そのためには大量のデータが必要となるためです。
AIが職場で果たす役割の増大は、プライバシー、公平性、差別など、利点と懸念の両方をもたらします。政策、透明性、教育に積極的なアプローチを取ることで、政治家はAIが善のための力として機能することを保証しようとしています–AIモデルが良い上司になることを保証することは、彼らが今考えていることではありません。
