Američané se podle nové studie zveřejněné Pew Research Center obávají rostoucího využívání umělé inteligence (AI) při najímání a hodnocení pracovníků.
Pew Research provedl v polovině prosince 2022 průzkum mezi 11 004 dospělými Američany a ptal se účastníků na jejich názory na vliv umělé inteligence na pracovní sílu. Zatímco někteří respondenti uznali efektivitu náboru zaměstnanců řízeného umělou inteligencí, mnozí vyjádřili obavy, že tato technologie může narušit soukromí, ovlivnit hodnocení a vést ke ztrátě pracovních míst.
Podle studie zveřejněné ve čtvrtek se 32 % Američanů domnívá, že umělá inteligence při náboru a hodnocení pracovníků spíše uškodí, než aby pomohla uchazečům o zaměstnání a zaměstnancům.
Jednasedmdesát procent občanů USA je proti tomu, aby se umělá inteligence používala při rozhodování o přijetí nebo propuštění zaměstnance. Na druhou stranu studie zjistila, že 40 % Američanů si stále myslí, že umělá inteligence může být pro uchazeče o zaměstnání a zaměstnance přínosem, protože urychlí přijímací procesy, omezí lidské chyby a odstraní potenciální předsudky, které jsou vlastní lidskému rozhodování. Někteří respondenti také vyzdvihli potenciál hodnocení výkonu řízeného umělou inteligencí, které by mohlo poskytnout objektivnější a konzistentnější hodnocení dovedností a produktivity pracovníků.
Průzkum odhalil, že 32 % Američanů se domnívá, že v příštích 20 letech způsobí umělá inteligence pracovníkům více škody než užitku, přičemž pouze 13 % projevilo optimistický pohled, přičemž téměř dvě třetiny respondentů uvedly, že by se o práci neucházely, kdyby věděly, že je bude hodnotit umělá inteligence.
Tyto obavy se týkají různých aspektů přijímacího procesu, od kontroly životopisů a hodnocení uchazečů až po sledování výkonu a personální rozhodnutí. Zpráva zdůrazňuje, že většina účastníků se obává, že systémy umělé inteligence naruší jejich soukromí tím, že budou shromažďovat příliš mnoho osobních informací, například historii prohlížení nebo aktivity na sociálních sítích. Devadesát procent pracovníků vyšší třídy, 84 % pracovníků střední třídy a 70 % pracovníků nižší třídy má obavy, že budou „nevhodně sledováni, pokud by AI byla použita ke shromažďování a analýze informací“, uvádí se ve studii.
Řešení obav: Politika, transparentnost a vzdělávání
Jak se umělá inteligence stále více prosazuje v pracovním prostředí, vedoucí představitelé technologického průmyslu prosazují, aby tvůrci politik, podniky a vývojáři řešili obavy veřejnosti. Například v Evropské unii se regulační orgány snažily zabránit možnému zneužití tím, že vyzvaly k transparentnosti systémů AI, vzdělávání a školení pracovníků, aby se dokázali přizpůsobit rychle se měnícímu pracovnímu prostředí. Některé z nejznámějších mozků v odvětví umělé inteligence vyzvaly k pozastavení výcviku pokročilejších modelů ve snaze řešit tyto problémy dříve, než bude pozdě.
Regulační orgány mezitím začaly věnovat pozornost tomu, jak jsou tyto modely umělé inteligence trénovány a jak by mohly ovlivnit práva občanů. První krok učinila Itálie, když v zemi zakázala používání aplikace ChatGPT s odůvodněním, že by mohla nezákonně shromažďovat údaje svých uživatelů a vystavovat nezletilé nevhodným interakcím.
Podobné obavy vyjádřily i další evropské země, zejména proto, že modely umělé inteligence jsou užitečné zejména tehdy, jsou-li řádně vyškoleny – což vyžaduje velké množství dat.
Rostoucí role umělé inteligence na pracovišti přináší jak výhody, tak obavy, jako je ochrana soukromí, spravedlnost a diskriminace. Aktivním přístupem k politice, transparentnosti a vzdělávání se politici snaží zaručit, aby umělá inteligence sloužila jako síla pro dobro – ujištění, že modely umělé inteligence budou dobrými šéfy, není něco, co by měli právě teď na mysli.
