Fiat, чрез своята компания майка Stellantis, току-що създаде метавселена, посветена на своите автомобили. Италианският производител иска да популяризира моделите си не само чрез обикновена триизмерна изложба, но и чрез завладяващо виртуално преживяване
Fiat пуска първия си магазин в метавселената
Групата Stellantis, компанията майка на автомобилната компания Fiat, току-що внедри първия си магазин в метасредата.
Италианският автомобилен производител иска да посвети виртуалното си пространство на представянето на различните си модели автомобили, за да предложи ново изживяване на своите клиенти.
Разработено в сътрудничество с Touchcast и Microsoft, това пространство позволява на клиентите да наблюдават интериора и екстериора на изложените автомобили в три измерения от собствения си дом.
Освен това те могат да променят цвета на автомобила, да променят стила на интериора или да получат техническа информация.
Освен това присъствието на виртуален съветник, свързан с реално лице, дава възможност на клиентите да задават своите въпроси, като същевременно подобрява търговската ефективност на опита.
Виртуален шоурум на Fiat, с модел на шоурума и съветник
Тъй като тази метавселена е замислена предимно като място за продажби, тя трябва да бъде достъпна за възможно най-много хора с помощта на ежедневните ни технологии. В резултат на това не се изисква оборудване за виртуална реалност или специализирани устройства, за да участвате в преживяването
Поддържане на човешките взаимоотношения чрез цифрови технологии
Въпреки че метавселената постепенно навлиза в различни области на дейност, приложенията, разработени в този сектор, са все още в начален стадий.
Въпреки това за Оливие Франсоа, главен изпълнителен директор на Fiat и ръководител на маркетинга в Stellantis, метавселената е ефективна алтернатива за осъществяване на първоначален контакт между клиента, продукта и марката.
Освен това присъствието на консултант във виртуалното пространство е от съществено значение за насочване на клиентите през опита, адаптиране на продуктите към техните нужди и по този начин постигане на по-висок процент на конверсия, както посочва Оливър Франсоа:
„Накратко, това е нашият начин да направим преживяването на клиентите персонализирано чрез взаимодействие с човек, което съответства на социалната ни мисия да отговорим на актуалната нужда на хората от по-добър живот.“
Тази метавселена обаче няма за цел да замени дилърите: виртуалното изживяване на клиента се допълва от физическа среща в дилърство за тест драйв на автомобила.
