Провайдер приложений для видеоконференций Zoom вышел на арену искусственного интеллекта, недавно представив Zoom IQ — набор функций, предназначенных для оптимизации виртуального сотрудничества с помощью генеративного искусственного интеллекта.
Эти функции, включающие Meeting Summary и Team Chat Compose, включают в себя технологии OpenAI и Anthropic, позволяющие пользователям быстро подводить итоги совещаний и составлять контент, устраняя необходимость в консультировании по вопросам записи или инвестировании в последующий анализ видеоконференций для извлечения информации или пунктов действий.
«Благодаря такой гибкости, позволяющей использовать несколько типов моделей, наша цель — обеспечить максимальную ценность для разнообразных потребностей наших клиентов», — написала компания в своем блоге. «Эти модели также настраиваются, поэтому их можно адаптировать к лексике и сценариям конкретной компании для повышения эффективности работы».
Сегодня Zoom рассказала о других способах использования искусственного интеллекта в своих продуктах, включая виртуальные фоны и аватары, подавление фонового шума, аудио высокой четкости, распознавание речи, а также транскрипцию и перевод в реальном времени.
Новейшие предложения компании по подведению итогов и чату, однако, выходят на все более перегруженный рынок. Инструменты продуктивности, управляемые искусственным интеллектом, далеко не новинка в мире технологий: множество платформ разрабатывают и совершенствуют подобные функции. Notion, например, представила «Notion AI» для оптимизации рабочего процесса, включая резюмирование текста, а Otter.AI сделала себе имя на расшифровке и резюмировании записей.
Другая платформа, Opus, использует несколько иной подход: она извлекает ключевые фрагменты из больших видео и преобразует их в компактные посты в социальных сетях, сопровождая их расшифровкой диалогов.
Кроме того, такие решения, как Vowel, Fathom и Fireflies, используют возможности технологии искусственного интеллекта для подведения итогов совещаний или анализа голосовых разговоров. Vowel использует свою технологию для составления резюме совещаний, Fathom предоставляет услуги по записи, расшифровке и резюмированию, а Firefly специализируется на анализе голосовых разговоров.
Что отличает Zoom? Компания делает акцент на анализе в режиме реального времени.
В отличие от других инструментов, Zoom не повторяет записанный контент или анализирует составленный контент в Zoom Team Chat — он обрабатывает данные в реальном времени.
Zoom утверждает, что в дорожную карту разработки включен новый набор генеративных возможностей на базе ИИ, включая составление материалов для электронной почты, резюмирование потоков Team Chat, систематизацию идей и составление материалов для интерактивной доски.
Несмотря на жесткую конкуренцию в сфере продуктивности с помощью ИИ, Zoom имеет встроенное преимущество благодаря своей широкой популярности. Компания Zoom стала эталоном видеоконференций и удаленной работы после стремительного роста во время пандемии COVID-19. В период с 2019 по 2020 год рост компании составит 600%.
Историческая цена акций Zoom. Монетарные свечи. Изображение: Tradingview
Однако по мере того, как пандемия угасала, цена акций Zoom рухнула с почти $600 в октябре 2020 года до менее чем $70 сегодня.
Современный мир значительно отличается от того, каким он был в 2019 году, и успех Zoom будет зависеть от того, насколько эффективно он будет удовлетворять потребности пользователей и сравнится с широким спектром альтернатив. ИИ может стать спасительной милостью, которая вернет Zoom былую славу, но почти каждая технологическая компания делает такую же ставку.
