Crypto.com CEO Kris Marszalek reageert op de feedback en kondigt een compromis aan over één van de bezuinigingen.
Crypto.com gebruikers hebben hun teleurstelling geuit over de recente beslissing van het bedrijf om de beloningen voor leden te verlagen.
Het bedrijf zei dat het vanaf 1 juni 2022 verminderde cashback zou toepassen voor kaartgebruik, een limiet zou invoeren op cashback beloningen voor Ruby Steel en Jade Green/Royal Indigo kaarthouders, en CRO staking beloningen om de kaart te verwerven tot nul zou verlagen.
Gebruikers vonden de maatregel agressief en gaven niet voldoende tijd om de situatie te overwegen.
Crypto.com CEO Kris Marszalek tweette vandaag dat het bedrijf, na de feedback van de gemeenschap te hebben overwogen, zal terugkomen op een van de bezuinigingen. De oorspronkelijke aankondigingspagina is al aangepast aan de wijzigingen.
Sommige Crypto.com gebruikers zeggen echter dat het te weinig is, te laat, en dat ze van plan zijn om hun fondsen van het platform te halen en ergens anders heen te gaan.
Wat heeft Crypto.com veranderd?
Het genereuze beloningsprogramma van Crypto.com was een belangrijke factor in het feit dat Crypto.com wereldwijd meer dan 10 miljoen gebruikers heeft.
De beloningen zijn afhankelijk van het bedrag dat de CRO inzet. Momenteel vereist het Obsidian-lidmaatschap een inzet van $400.000 in CRO voor een lock-in periode van 180 dagen om de voordelen vrij te spelen. Dit omvat 8% cashback bij het gebruik van de kaart, toegang tot de hoogst betalende APR’s bij het staken van andere crypto-tokens, en een 12% p.a. CRO staking beloning voor de $400.000 locked up. Het had ook andere voordelen, waaronder terugbetaling op Spotify- en Netflix-abonnementen.
Echter, met de aankondiging van het snijden in de voordelen voor leden, namen Crypto.com gebruikers de sociale media op om hun grieven te ventileren. Het algemene beeld kan worden samengevat als ontevredenheid die leidt tot plannen om het platform te verlaten. Een Twitter account plaatste zelfs een video waarin een Ruby Steel kaart in brand werd gestoken.
Als reactie hierop tweette Marszalek dat Crypto.com geluisterd heeft naar de klachten en besloten heeft om terug te komen op de stakingtarieven voor kaarten. In plaats van een nultarief in te voeren voor CRO inzetbeloningen (ongeacht het lidmaatschapsniveau), zal het bedrijf CRO inzetbeloningen betalen, zij het tegen verlaagde tarieven.
Vanaf 1 juni 2022 zal het bedrijf CRO inzetbeloningen betalen aan:
- 8% per jaar voor privéleden met een Obsidian, Icy White, of Frosted Rose Gold Card
- 4% p.a. voor Jade Green of Royal Indigo kaarthouders
Vorige tarieven waren 12% p.a. voor Obsidian, en Icy White/Frosted Rose Gold, en 10% voor Jade Green/Royal Indigo.
In de tweetstorm herhaalde Marszalek dat de bezuinigingen noodzakelijk zijn om de “duurzaamheid op lange termijn” van het platform te verzekeren.
Het zijn natuurlijk moeilijke beslissingen – niemand wil dat de uitkeringen worden verlaagd, ik al helemaal niet. Gezien onze grote schaal is het echter noodzakelijk om de duurzaamheid op lange termijn te waarborgen.
– Kris
