Nach der Enthüllung seiner zukünftigen Nutzungsbedingungen erlebte PayPal eine große Abmeldebewegung. Seitdem ist das amerikanische Unternehmen wieder zurückgekehrt und hat bei seinen Kunden einen bitteren Geschmack der Zensur hinterlassen. Was hat die Kontroverse ausgelöst?
Rückblick auf die Ursprünge des Skandals
Am vergangenen Wochenende geriet der Online-Zahlungsriese PayPal ins Zentrum einer intensiven Kontroverse. Der Grund dafür war, dass seine zukünftigen Nutzungsbedingungen ausdrücklich die Verwendung von Zensur gegen seine Kunden förderten.
Laut diesem Dokument könnte jeder, der sich nicht an die Nutzungsregeln von PayPal hält, mit einer Geldstrafe von bis zu 2.500 US-Dollar belegt werden, die direkt vom Konto des Nutzers abgezogen wird. Um es mit den Worten der Datei zu sagen:
“ Ein Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen stellt eine Verletzung der PayPal-Nutzungsvereinbarung dar und kann Sie einer Schadensersatzforderung von bis zu 2.500 US-Dollar pro Verstoß aussetzen, die direkt von Ihrem PayPal-Konto abgebucht werden kann […]. „
Noch in demselben Dokument stellte das US-Unternehmen klar, dass es seine Geldstrafe „durch sein eigenes Urteil allein“ durchsetzen könne. Ohne auf die Details einzugehen, ob eine solche Maßnahme legal oder illegal ist, hatte sich das Unternehmen also für eine mögliche Zensur seiner Nutzer ausgesprochen.
BREAKING: PayPal wird Ihr gesamtes Geld einbehalten, wenn Sie „irgendwelche Nachrichten, Inhalte oder Materialien, die in PayPals alleinigem Ermessen (a) harmful, obszön, belästigend oder widersprüchlich sind“ senden, posten oder veröffentlichen. pic.twitter.com/tB6B3lbidF
– Matt Orfalea (@0rf) September 30, 2022
“ PayPal wird all dein Geld stehlen, wenn du „irgendwelche Nachrichten, Inhalte oder Materialien, die nach dem alleinigen Ermessen von PayPal schädlich, obszön, belästigend oder verwerflich sind“ sendest, postest oder veröffentlichst. „
Diese Situation ist eine Erinnerung an die von großen Unternehmen erworbene Zensurmacht, bei der die Entscheidungsfindung zentralisiert wird. Übrigens wurde die Kryptowährung Bitcoin in dem Bestreben, diese Zentralisierung zu bekämpfen, geboren.
PayPal legt den Rückwärtsgang ein
Nach der Veröffentlichung der neuen Nutzungsbedingungen, die ab dem 3. November 2022 gelten sollten, traf eine Welle von Abmeldungen die Plattform. Auf Twitter veröffentlichten zahlreiche Nutzer Screenshots, die ihre Abmeldung von den Diensten des US-Unternehmens zeigten.
David Marcus (ehemaliger Präsident von PayPal) erklärte seinerseits, dass er die von PayPal gewünschten neuen Regeln ablehne:
“ Die neuen Regeln von PayPal verstoßen gegen alle meine Überzeugungen. Ein privates Unternehmen kann nun entscheiden, Ihr Geld zu nehmen, wenn Sie etwas sagen, das nicht mit dem Unternehmen übereinstimmt. Das ist Wahnsinn. „
Nach diesem mehrstündigen Mediensturm antwortete das Unternehmen seinen Gegnern schließlich. Laut einer Pressemitteilung behauptet PayPal, dass das Dokument mit seinen zukünftigen Nutzungsbedingungen „ein Fehler“ gewesen sei. Außerdem betont das Zahlungsunternehmen, dass es „nie die Absicht hatte, diese Regeln in seine Nutzungsbedingungen aufzunehmen“.
Trotz allem ist die Pille für viele Internetnutzer schwer zu verkraften. Einige fragen sich, wie ein mehrseitiges Dokument versehentlich geschrieben und veröffentlicht werden konnte. Mit anderen Worten: Unabhängig davon, ob der Fehler absichtlich oder unabsichtlich gemacht wurde, hat das Unternehmen das Vertrauen seiner Kunden verloren.
Ist das Erbe von PayPal gesichert?
Der PayPal-Skandal ist eine Warnung der Internetnutzer vor zentralisierten Unternehmen. Seit einigen Jahren sind Kryptowährungen als Alternative zu diesen Institutionen aufgetaucht. Infolgedessen beschäftigen sich alle Wirtschaftsakteure im Technologiesektor mit den Themen rund um das Web3.
Das Unternehmen PayPal ist bekannt dafür, dass es die unternehmerische Brutstätte des Web2 war. Wir können folgende Namen nennen:
- Die Gründer von YouTube (Chad Hurley, Steve Chen, Jawed Karim) ;
- Einer der Mitbegründer von LinkedIn (Reid Hoffman) ;
- Der Chief Operating Officer von Square (Keith Rabois) ;
- Der CEO von Tesla und SpaceX (Elon Musk).
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Einige Akteure haben bereits Positionen im Kryptowährungssektor eingenommen. Trotz seiner jüngsten Kontroverse hat PayPal seit fast zwei Jahren Kryptowährungen eingeführt. Elon Musk wiederum ist für seine ambivalente Haltung gegenüber Bitcoin bekannt.
Mit anderen Worten, das Web3 scheint ein wesentlicher Bestandteil der Zukunft des Internets zu sein: Ob das Unternehmen PayPal oder die Bankinstitute als Ganzes, alle werden sich anpassen müssen, um den neuen Freiheitsbedürfnissen gerecht zu werden, die von einem immer größeren Teil der Bevölkerung gewünscht werden.
