Após a revelação dos seus futuros termos de utilização, PayPal foi submetido a um grande movimento de cancelamento de inscrição. Desde então, a empresa americana recuou, deixando para trás um amargo sabor a censura para os seus clientes. O que criou a controvérsia
As origens do escândalo
No fim-de-semana passado, o gigante dos pagamentos online PayPal viu-se no centro de uma intensa controvérsia. Em causa estava o facto de os seus futuros termos de utilização favorecerem explicitamente o uso da censura contra os seus clientes.
De acordo com este documento, qualquer pessoa que não respeite as regras de utilização do PayPal poderá ser multada até 2.500 dólares, deduzidos directamente da conta do utilizador. Nas palavras do ficheiro:
“A violação destes termos de utilização constitui uma violação do acordo de utilização do PayPal e pode sujeitá-lo a danos até $2.500 por violação, que podem ser deduzidos directamente da sua conta PayPal […]. “
“.
No mesmo documento, a empresa americana especificou que poderia aplicar a sua multa “pelo seu próprio julgamento”. Sem entrar nos pormenores da natureza jurídica de tal medida, a empresa tinha portanto tomado uma posição a favor de uma potencial censura aplicável aos seus utilizadores.
BREAKING: PayPal roubará todo o seu dinheiro se enviar, publicar ou publicar “quaisquer mensagens, conteúdos ou materiais que, a critério exclusivo do PayPal, (a) sejam prejudiciais, obscenos, assediadores, ou censuráveis”. pic.twitter.com/tB6B3lbidFW
– Matt Orfalea (@0rf) 30 de Setembro de 2022W
PayPal roubará todo o seu dinheiro se enviar, publicar ou publicar “quaisquer mensagens, conteúdos ou materiais que, na opinião exclusiva do PayPal, sejam prejudiciais, obscenos, assediadores, ou censuráveis.
Esta situação lembra o poder de censura adquirido pelas grandes corporações, onde a tomada de decisões é centralizada. Na verdade, foi numa tentativa de combater esta centralização que nasceu a moeda criptográfica Bitcoin.
PayPal está a colocar os travões
Após a publicação destes novos termos de utilização, que deveriam entrar em vigor a partir de 3 de Novembro de 2022, uma onda de descadastrados atingiu a plataforma. No Twitter, muitos utilizadores postaram screenshots mostrando a sua anulação de inscrição nos serviços da empresa americana.
Pela sua parte, David Marcus (ex-presidente da PayPal) declarou a sua oposição às novas regras desejadas pela PayPal:
As novas regras do PayPal vão contra tudo aquilo em que eu acredito. Uma empresa privada pode agora decidir aceitar o seu dinheiro se disser algo com que não concorda. Isto é de loucos. “
Após algumas horas de tempestade mediática, a empresa finalmente respondeu aos seus opositores. De acordo com um comunicado de imprensa, PayPal afirma que o documento que contém os seus futuros termos de utilização foi “um erro”. Além disso, a empresa de pagamento sublinha que “nunca teve a intenção de incluir estas regras” nos seus termos de utilização.
No entanto, para muitos utilizadores da Internet, a pílula é difícil de engolir. Alguns interrogam-se como um documento de várias páginas poderia ter sido escrito e publicado acidentalmente. Por outras palavras, quer o erro tenha sido intencional ou não, a empresa perdeu a confiança dos seus clientes.
O legado do PayPal é seguro?
O escândalo PayPal é um aviso dos utilizadores da Internet contra empresas centralizadas. Nos últimos anos, as moedas criptográficas têm surgido como uma alternativa a estas instituições. Como resultado, os agentes económicos do sector tecnológico estão todos preocupados com questões relacionadas com a Web3.
PayPal é conhecido por ter sido o viveiro empresarial da Web2. Podemos nomear:
- Os fundadores do YouTube (Chad Hurley, Steve Chen, Jawed Karim);
- Um dos co-fundadores do LinkedIn (Reid Hoffman);
- Square’s COO (Keith Rabois);
- O CEO da Tesla e da SpaceX (Elon Musk).
alguns jogadores já tomaram posições no sector da moeda criptográfica. Apesar da sua recente controvérsia, o PayPal tem vindo a abraçar as moedas criptográficas há quase 2 anos. Pela sua parte, Elon Musk é conhecido pela sua atitude ambivalente em relação ao Bitcoin.
Por outras palavras, a Web3 parece ser uma componente essencial do futuro da Internet: quer seja PayPal ou instituições bancárias como um todo, todas elas terão de se adaptar para satisfazer as novas necessidades de liberdade, desejadas por uma parte crescente da população.
