Metaverse: това е модната дума на момента, която се размахва от опортюнистични компании и закоравели криптофенове. Но дали потребителите наистина се интересуват? Не толкова, според скорошно проучване, което показва, че очакванията им не са в синхрон с реалността
Потребителите всъщност не се интересуват от метавселената
Дали метавселената е обявената революция, или маркетингов трик, който ще отшуми? Все още е трудно да се прогнозира, но е сигурно, че това е универсален термин, в който се смесват много понятия. Може би това е причината потребителите да не проявяват интерес към него. Поне това е заключението на скорошно проучване на Censuswide.
В проучването се посочва, че потенциалът за растеж на метавселената е значителен: потенциалният оборот се оценява на 800 милиарда долара до 2024 г. Но за да се случи това, потребителите трябва да разберат какво представлява той.
В това проучване научаваме, че мнозинството проявява интерес към него, ако пазаруването е близко до реалния живот. В това отношение Испания е особено оптимистична… А Франция – много по-малко :
Потребителите са склонни да купуват в метавселената, ако преживяването е подобно на реалния живот
Отбелязва се също така, че основното желание на респондентите е да могат да извършват по-бързи транзакции. Проучването показва, че очакванията на потребителите може да се разминават с реалностите на бъдещата търговия. В него са изброени желанията им. Бъдещите потребители на метавселена искат да намерят:
- Виртуални асистенти с подробна информация за продукта
- Информацията за продуктите се предлага по по-динамичен и богат начин
- Повече персонализация
- По-бързо пазаруване
- Брандирани продукти изключително от метавселената
Това са елементи, които не са особено специфични за Web3.
Поколението Z е по-ентусиазирано от по-възрастните
Не е изненадващо, че поколението Z (на възраст 16-24 години) е по-ентусиазирано от възрастовата група над 55 години. Вероятността те да се интересуват от метавселената е два пъти по-голяма.
Проучването разкрива и голяма несигурност по отношение на очакванията на потребителите. 73% от тях искат различно изживяване при пазаруване онлайн или в магазина… Но голяма част от тях искат и изживяване при пазаруване, което да наподобява реалния живот.
Друг важен фактор е устойчивостта и екологичните ангажименти на марките от метавселената. Това е свързано и с нуждата от повече информация за даден продукт. 88% от анкетираните смятат това за ключов проблем в тази нова област.
Въпреки това, това, което се очертава от това проучване, е несъответствие между желанията на потребителите и метавселената, както тя е създадена понастоящем от компаниите. От една страна, имаме хора, които искат много усъвършенстван виртуален асистент, който да им дава пълна информация за продуктите… А от друга страна, имаме компании, които залагат на интерактивността и забавлението. Следователно двете визии не се припокриват.
Така това проучване потвърждава, че трябва да се разгледа въпросът за полезността на метавселената. Представяна като революционна от поддръжниците си, концепцията със сигурност има значителен потенциал… Но тя все още трябва да бъде разбрана от потребителите, които са носителите на дъжд по отношение на търговията.
