Metaverse:这是当下最热门的词汇,被投机取巧的公司和顽固的加密货币爱好者抛来抛去。但消费者真的感兴趣吗?根据最近的一项研究,并非如此,该研究显示,他们的期望与现实脱节
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消费者并不真正关心元空间
元空间是已宣布的革命,还是将逐渐消失的营销噱头?现在还很难预测,但可以肯定的是,这是一个包罗万象的术语,许多概念都混在一起。也许这就是为什么消费者对它表现出某种缺乏兴趣。至少这是Censuswide最近一项研究的结论。
正如该研究指出的那样,元宇宙的增长潜力是巨大的:到2024年,潜在的营业额估计为8000亿美元。但要做到这一点,消费者需要了解它是什么。
在这项研究中,我们了解到,如果购物体验接近现实生活,大多数人都会看到对它的兴趣。在这方面,西班牙特别乐观……而法国就不那么乐观了:
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还注意到,受访者的主要愿望是能够进行更快的交易。该研究表明,消费者的期望可能与未来商业的现实不同步。它列出了他们的愿望。未来的元空间消费者希望找到:
- 具有详细产品信息的虚拟助手
- 以更加动态和丰富的方式提供产品信息
- 更多的定制服务
- 更快购物
- 专门来自元老院的品牌产品
也就是说,那些不是特别针对Web3的元素。
Z世代比他们的长辈更热心
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不出所料,Z世代(16-24岁)比55岁以上年龄段的人更热心。他们对metaverse感兴趣的可能性是两倍。
该研究还显示,消费者的期望有很大的不确定性。73%的人希望获得与网上或店内购物不同的体验……但很大一部分人也希望获得模仿现实生活的购物体验。
另一个重要因素是元老级品牌的可持续性和生态承诺。这也与对产品的更多信息的需求相关联。88%的受访者认为这是这个新领域的一个关键问题。
然而,从这项研究中可以看出,消费者的愿望与公司目前所创造的元空间之间存在着差异。一方面,我们有的人希望有一个非常先进的虚拟助手,可以给他们提供完整的产品信息……而另一方面,我们有的公司则依靠互动性和乐趣。因此,这两个愿景似乎并不重叠。
因此,这项研究证实了必须解决元空间的有用性问题。拥护者认为这是一个革命性的概念,当然有相当大的潜力……但它仍然需要被消费者理解,他们是商业方面的造雨者。