С понедельника клиенты Binance France не могут вводить и выводить средства в связи с прекращением сотрудничества с платежной системой Paysafe. Некоторые клиенты также заблокировали свои счета. Что происходит на платформе и чего ожидать клиентам?
Binance France в замешательстве после прекращения сотрудничества с Paysafe
В начале лета Binance France объявила о прекращении сотрудничества с Paysafe, которое должно было закончиться 25 сентября. Компания пообещала пользователям плавный переход, без сбоев в работе сервисов:
«Пожалуйста, обратите внимание, что услуги по выводу средств останутся в рабочем состоянии, и вы сможете вывести свои средства так же, как и при депозитах в евро. «
Но в объявленную дату все пошло не так, как планировалось. На этой неделе Binance France оказалась без поставщика услуг, и компания была вынуждена вести переговоры о продлении партнерства с Paysafe. На данный момент в условиях особенно настороженной регуляторной среды ни одно имя поставщика услуг не упоминается.
В результате 26 сентября представитель Binance France посоветовал клиентам конвертировать свои фиатные депозиты в криптовалюты, признав, что на данный момент у него нет решения:
«Binance работает как можно быстрее, чтобы принять новых партнеров, и у нас будут новости очень скоро. «
Какие последние новости о Binance?
Клиенты говорят, что уже несколько недель испытывают проблемы с выводом средств. При попытке вывести средства некоторые из них блокировали свои счета. Сотрудники Binance France утверждают, что партнерство с Paysafe продлено, однако на практике пополнение и снятие средств по-прежнему недоступно для французских клиентов.
По словам некоторых из них, при входе в мобильное приложение им предлагается обменять криптовалюту на фиат. Однако нам не удалось проверить эту информацию.
По данным компании Binance France, с которой вчера побеседовали наши коллеги из BFM, некоторые счета действительно проверяются Paysafe:
«Недавно компания Paysafe сообщила нам, что она подвергает очень небольшую часть (0,085%) пользователей Binance со счетами Paysafe в Европе проверке на предмет досрочного закрытия. […] Paysafe задержит снятие средств для затронутых пользователей. Как только Paysafe завершит проверку, затронутые пользователи смогут вывести средства банковским переводом. «
Но другие пользователи, связавшиеся со службой поддержки Binance, сообщили, что служба поддержки указала на значительные задержки в возобновлении работы, вплоть до 60 дней.
Проблемная ситуация для Binance France
Чтобы избежать подобных ситуаций, биржевые площадки часто привлекают нескольких партнеров для управления фиатными депозитами и снятием средств. Для Binance France задача состоит в том, чтобы найти одного или нескольких партнеров. Кроме того, вполне вероятно, что ее правовое положение заставит насторожиться компании этого сектора. Напомним, что биржевая платформа обвиняется в предоставлении услуг, которые во Франции обычно предоставляются только провайдерам со статусом PSAN. Расследование также затрагивает процедуры KYC компании.
В последние месяцы Binance решила (или была вынуждена) уйти с нескольких рынков, столкнувшись с растущим давлением со стороны регуляторов в Европе и других странах. Поэтому урегулирование ее положения во Франции является важной задачей.
