Da lunedì i clienti di Binance France non possono più depositare e prelevare fondi, a seguito della fine della partnership con il processore di pagamenti Paysafe. Ad alcuni clienti è stato anche bloccato il conto. Cosa sta succedendo sulla piattaforma e cosa possono aspettarsi i clienti?
Binance France in difficoltà dopo la fine della partnership con Paysafe
All’inizio dell’estate, Binance France ha annunciato la fine della partnership con Paysafe, che sarebbe scaduta il 25 settembre. La società ha promesso agli utenti una transizione senza problemi, senza interruzioni dei servizi:
“Si prega di notare che i servizi di prelievo rimarranno funzionanti, consentendovi di ritirare i vostri fondi allo stesso modo dei depositi in euro. “
Ma alla data annunciata le cose non sono andate secondo i piani. Questa settimana Binance France si è trovata senza un fornitore di servizi e la società è stata costretta a negoziare un’estensione della partnership con Paysafe. Per il momento non sono stati fatti altri nomi di fornitori di servizi, in un contesto normativo particolarmente cauto.
Di conseguenza, il 26 settembre un portavoce di Binance France ha consigliato ai clienti di convertire i loro depositi in fiat in criptovalute, ammettendo di non avere alcuna soluzione per il momento:
“Binance sta lavorando il più rapidamente possibile per accogliere nuovi partner, e avremo notizie molto presto. “
Quali sono le novità di Binance?
I clienti affermano di avere problemi di prelievo da diverse settimane. Alcuni hanno visto i loro conti bloccati quando hanno cercato di prelevare i loro fondi. Il personale di Binance Francia afferma che la partnership con Paysafe è stata estesa, ma in pratica i depositi e i prelievi sono ancora inaccessibili ai clienti francesi.
Alcuni di loro hanno affermato che quando accedono all’app mobile, viene loro richiesto di scambiare le criptovalute con moneta fiat. Tuttavia, non siamo stati in grado di verificare queste informazioni.
Secondo Binance France, intervistata ieri dai nostri colleghi di BFM, alcuni conti vengono effettivamente esaminati da Paysafe:
“Paysafe ci ha recentemente informato che sta sottoponendo una piccolissima percentuale (0,085%) di utenti Binance con conti Paysafe in Europa a una revisione per la chiusura anticipata. […] Paysafe ritarderà i prelievi per gli utenti interessati. Una volta che Paysafe avrà completato la sua revisione, gli utenti interessati dovrebbero essere in grado di prelevare i fondi tramite bonifico bancario. “
Ma altri utenti in contatto con il servizio clienti di Binance hanno detto che il servizio clienti ha citato ritardi significativi nella riapertura, fino a 60 giorni.
Una situazione problematica per Binance France
Le piattaforme di scambio hanno spesso diversi partner per gestire i depositi e i prelievi di fiat, al fine di evitare questo tipo di situazione. Per Binance France, la sfida è trovare uno o più partner. È anche probabile che la sua situazione legale renda diffidenti le aziende del settore. Si ricorda che la piattaforma di scambio è accusata di offrire servizi normalmente riservati ai fornitori di servizi con lo status di PSAN in Francia. Le indagini riguardano anche le procedure KYC della società.
Negli ultimi mesi Binance ha scelto (o è stata costretta) a ritirarsi da diversi mercati, a fronte della crescente pressione normativa in Europa e altrove. La regolarizzazione della sua situazione in Francia è quindi una questione importante.
