月曜日以降、Binance Franceの顧客は、支払い処理業者Paysafeとの提携終了に伴い、資金の入出金ができなくなっています。また、一部の顧客は口座がブロックされています。プラットフォームで何が起きているのか、顧客は何を期待できるのか？
バイナンス・フランス、ペイセーフとの提携解消で混乱
夏の初め、バイナンス・フランスは9月25日に期限切れとなるペイセーフとの提携解消を発表しました。同社はユーザーにスムーズな移行を約束し、サービスに支障はないとしている。
「出金サービスは引き続き機能し、ユーロ預金と同じ方法で資金を引き出すことができます。
しかし、発表された日に予定通りにはいかなかった。バイナンス・フランスは今週、サービスプロバイダーがいないことに気づき、同社はペイセーフとの提携延長を交渉せざるを得なくなった。特に警戒が必要な規制環境の中、当分の間、他のサービスプロバイダーの名前は挙がっていない。
その結果、9月26日、バイナンス・フランスの広報担当者は、顧客にフィアット預金を暗号通貨に変換するよう助言し、現時点では解決策がないことを認めた。
「バイナンスは新たなパートナーを迎えるべく、可能な限り迅速に取り組んでいます。
バイナンスの最新情報は？
顧客によると、数週間前から引き出しに関する問題が発生しているとのことです。資金を引き出そうとしたところ、口座がブロックされた人もいます。バイナンス・フランスのスタッフによると、ペイセーフとの提携は延長されたが、実際にはフランスの顧客はまだ入出金ができない状態だという。
モバイルアプリにログオンすると、暗号通貨を不換紙幣に交換するよう促されるとの声もある。しかし、この情報を確認することはできなかった。
昨日BFMの同僚がインタビューしたBinance Franceによると、一部のアカウントは確かにPaysafeによって調査されているとのことです。
“Paysafeは最近、ヨーロッパでPaysafe口座を持つBinanceユーザーのごく一部（0.085%）を早期閉鎖の審査対象としていると知らせてきました。[…]Paysafeは影響を受けたユーザーの引き出しを延期します。Paysafeの審査が完了すれば、影響を受けたユーザーは銀行送金で資金を引き出すことができるようになるはずです。
しかし、バイナンスのカスタマーサービスに問い合わせた他のユーザーによると、カスタマーサービスは再開に大幅な遅れがあるとしており、最大で60日かかるとのことです
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バイナンス・フランスにとって問題のある状況
取引所プラットフォームは、このような事態を避けるため、フィアットの入出金を管理する複数のパートナーを持つことが多い。バイナンス・フランスの場合、課題は1つ以上のパートナーを見つけることだ。また、その法的状況が同業他社に警戒心を抱かせる可能性もある。念のため言っておくと、この取引所プラットフォームは、フランスでは通常PSANステータスを持つサービス・プロバイダーにのみ許されるサービスを提供しているとして告発されている。調査は同社のKYC手続きも対象としている。
バイナンスはここ数カ月、欧州やその他の地域での規制圧力の高まりに直面し、いくつかの市場からの撤退を選択した（または余儀なくされた）。そのため、フランスにおける同社の状況の正規化は大きな問題である。
