No início do verão, a Binance France anunciou o fim da sua parceria com a Paysafe, que deveria expirar a 25 de setembro. A empresa prometeu aos utilizadores uma transição suave, sem interrupção dos serviços:
“Por favor, note que os serviços de levantamento permanecerão funcionais, permitindo-lhe levantar os seus fundos da mesma forma que para os depósitos em EUR. “
Mas na data anunciada, as coisas não correram como planeado. Binance France ficou sem um provedor de serviços esta semana, e a empresa foi forçada a negociar uma extensão da parceria com a Paysafe. Por enquanto, nenhum outro nome de prestador de serviços foi mencionado, num ambiente regulatório particularmente cauteloso.
Assim, a 26 de setembro, um porta-voz da Binance France aconselhou os clientes a converterem os seus depósitos em moeda fiduciária em criptomoedas, admitindo que não tinha solução para o momento:
“A Binance está a trabalhar o mais rapidamente possível para acolher novos parceiros, e teremos novidades muito em breve. “
Quais são as últimas novidades sobre a Binance?
Os clientes dizem que estão a ter problemas de levantamento há várias semanas. Alguns tiveram as suas contas bloqueadas quando tentaram levantar os seus fundos. Os funcionários da Binance France afirmam que a parceria com a Paysafe foi alargada, mas na prática os depósitos e levantamentos continuam inacessíveis aos clientes franceses.
Alguns deles afirmaram que, quando acedem à aplicação móvel, é-lhes pedido que troquem as suas criptomoedas por moeda fiduciária. No entanto, não nos foi possível verificar esta informação.
De acordo com a Binance France, que foi entrevistada pelos nossos colegas da BFM ontem, algumas contas estão de facto a ser examinadas pela Paysafe:
“A Paysafe informou-nos recentemente que estava a submeter uma proporção muito pequena (0,085%) dos utilizadores da Binance com contas Paysafe na Europa a uma revisão de encerramento antecipado. [A Paysafe irá atrasar os levantamentos para os utilizadores afectados. Assim que a Paysafe tiver concluído a sua análise, os utilizadores afectados deverão poder levantar fundos através de transferência bancária. “
Mas outros utilizadores em contacto com o serviço de apoio ao cliente da Binance disseram que o serviço de apoio ao cliente citou atrasos significativos na reabertura, até 60 dias.
Uma situação problemática para a Binance França
As plataformas de câmbio têm frequentemente vários parceiros para gerir os depósitos e levantamentos fiduciários, a fim de evitar este tipo de situação. Para a Binance France, o desafio é encontrar um ou mais parceiros. É também provável que a sua situação jurídica torne as empresas do sector cautelosas. Recorde-se que a plataforma de câmbio é acusada de oferecer serviços normalmente reservados aos prestadores de serviços com estatuto PSAN em França. As investigações visam igualmente os procedimentos KYC da empresa.
A Binance optou (ou foi forçada) a retirar-se de vários mercados nos últimos meses, face à crescente pressão regulamentar na Europa e noutros países. A regularização da sua situação em França é, portanto, uma questão importante.
