Grupa siedmiu inwestorów twierdzi, że Woo X cofnęło zyskowne transakcje na LUNA o wartości do 300 tys. dolarów z powodu błędu w systemie
22 maja br. otrzymaliśmy liczne zgłoszenia od inwestorów, że Woo Exchange cofnął dziesiątki transakcji, usuwając tym samym zyski z rachunków użytkowników.
Incydenty te rzekomo miały miejsce około 16 maja podczas wydarzenia związanego z de-pegiem UST, które miało ogromny korelacyjny wpływ na cenę LUNA. Inwestorzy należący do grupy twierdzą, że z ich kont usunięto zyski w wysokości do 300 000 USD, a niektórzy z nich pozostali z ujemnym saldem po usunięciu tokenów LUNA z giełdy.
Zarzuty pochodzą od kilku inwestorów, którzy dostarczyli zrzuty ekranu swoich kont przed i po zdarzeniu jako dowód na to, że giełda usunęła ich zyski. Poniższy wykres, wykonany przez jednego z inwestorów, przedstawia cenę LUNA w okresie kilku dni z sześcioma knotami poniżej 0,00001.
W komentarzu do wykresu, również dodanym przez inwestora, stwierdza się, że nie uważa on, aby spadki cen były błędami, lecz raczej „ogromny wieloryb zrzucał swoje pozycje, co powodowało wahania cen „
Dotarliśmy bezpośrednio do Woo X i otrzymaliśmy następującą odpowiedź od Bena Yorke’a, wiceprezesa ds. marketingu,
Woo X napotkał błąd około godziny 10:30 UTC, około trzydzieści minut po wznowieniu handlu na LUNA/USDT. Błąd spowodował przemieszczenie, a tokenem handlowano po cenie do 90% niższej niż cena rynkowa w innych systemach.
W takich sytuacjach WOO X zawsze stara się chronić interesy użytkowników, dbając o to, aby błędy systemowe nie powodowały nieuzasadnionych strat. Rollback jest powszechną reakcją zarówno w CeFi, jak i w tradycyjnych finansach, chroniącą użytkowników, którzy kupili lub sprzedali po przesuniętych cenach.
Po tym, jak jeden z użytkowników zauważył usterkę i umieścił informację o niej w mediach społecznościowych, niewielka grupa użytkowników wykorzystała zmianę cen. W krótkim czasie przeprowadzili oni tysiące transakcji poza normalnym zakresem rynku, co przyniosło im nieoczekiwane zyski i straty.
WOO X wszczęło pełne dochodzenie i osobiście skontaktowało się z poszkodowanymi użytkownikami. Po jego zakończeniu użytkownicy otrzymali nagrodę w wysokości 10% wartości błędu.
W rezultacie żaden z użytkowników nie poniósł żadnych strat finansowych w wyniku tego zamieszania. Od tego czasu WOO X rozwiązało problem, który spowodował dyslokację, i wdrożyło więcej zabezpieczeń, aby zapewnić, że przyszłe incydenty zostaną zminimalizowane.
Woo X twierdzi, że za spadki cen odpowiadał błąd, który spowodował, że cena była „do 90% niższa niż cena rynkowa w innych systemach”. Jednakże, wykres TradingView poniżej wskazuje, że LUNA/BUSD była notowana tak nisko jak 0.00000018 w dniu 13 maja, co wskazuje na bardzo zmienny rynek.
Z wyjątkiem kilku knotów spadkowych, cena nigdy nie osiągnęła poziomu zbliżonego do tej ceny na Woo X. Można zadać sobie pytanie, dlaczego cena LUNA na Woo X nigdy nie osiągnęła najniższych poziomów pokazanych na Binance.
Źródło: TradingView
Dotarliśmy do inwestorów za pośrednictwem Telegramu i rozmawialiśmy z wieloma z nich bezpośrednio w ciągu ostatnich 48 godzin. Po przeczytaniu odpowiedzi Yorke’a jeden z inwestorów napisał komentarz,
Historia Woo jest błędna… Wykres pokazuje, że pierwsze spadki zaczęły się już rano 16 maja. Potem nastąpiło jeszcze wiele innych skoków (wieczorem 16 maja).
Oni (Woo) udają teraz, że działali bardzo stanowczo. Coś, co zresztą zrobił Crypto.Com, a potem przeprosił. Jeśli rzeczywiście wystąpiła usterka. To dlaczego pozwolili inwestorom handlować przez dwa dni, zanim przestali handlować parą Luna-USDT. „
Podobne zdarzenie miało miejsce na crypto.com wkrótce po ponownym wprowadzeniu LUNA na giełdę. Kris Marszalek, CEO Crypto.com, przyjął inne podejście, stwierdzając,
Uznamy również wszystkie wczorajsze transakcje na Lunie, w tym te z błędami cenowymi, tzn. nie będzie żadnych zwrotów.
Nasz zespół pracuje obecnie nad kredytami dla użytkowników i powinno to nastąpić w ciągu godziny.
Dziękujemy za cierpliwość, gdy będziemy nad tym pracować https://t.co/vBpYNoWhiJ
– Kris | Crypto.com (@kris) May 14, 2022
W odpowiedzi na pytanie porównujące odpowiedź Woo X z odpowiedzią Crypto.com, Yorke stwierdził,
Nie znam rozmiaru i zakresu incydentów na innych giełdach, ale wygląda na to, że inni mogli podjąć doraźną decyzję o ograniczeniu negatywnego PR.
W WOO X na pierwszym miejscu stawiamy spójność i uczciwość w realizacji zleceń, dzięki czemu użytkownicy nie muszą się martwić, że system wykona zlecenie błędnie i spowoduje straty. „
Wydaje się, że nie ma zbyt wielu wyjaśnień, dlaczego te spadkowe knoty mają być uważane za błędne i jak możliwe jest utrzymanie stałych cen podczas wydarzenia typu „czarny łabędź”, takiego jak de-peg UST. Wiele giełd borykało się z problemami z płynnością i wstrzymało obrót podczas tego wydarzenia.
Woo X umożliwiło użytkownikom zawieranie transakcji na swojej platformie, a następnie najwyraźniej wycofało się z transakcji, które rzekomo im nie odpowiadały. W odpowiedzi na ten incydent Woo X zaoferowało wszystkim inwestorom, którzy skorzystali na tych transakcjach, 10-procentową opłatę z tytułu bug bounty. Niektórzy zgodzili się na to, podczas gdy inni uważają, że ich środki są należne w całości. Jeśli chodzi o bug bounty, jeden z inwestorów powiedział nam,
Działania podjęte przez Woo nie są normalne w CEFI i tradycyjnych finansach, ponieważ pod nazwą „chronimy naszych użytkowników” zabrali 90% zysków użytkownikom, którzy im zaufali.
To jest hipokryzja. Użytkownicy, którzy korzystali z tych możliwości, nie wiedzieli o żadnej szkodzie. Handlowali zgodnie z prawem. „
Inny inwestor twierdzi, że w rzeczywistości poniósł znaczne straty w związku z tym wydarzeniem, jednocześnie zaprzeczając, że skorzystał z podpowiedzi na Twitterze,
„Handlowałem, widziałem spadki na moich oczach, postanowiłem złożyć zlecenie i zacząłem handlować.
Zarobiłem sporo pieniędzy, a przed pójściem spać wysłałem 75% z nich do banku, a za pozostałe 25% kupiłem woo coins.
Kiedy się obudziłem, konto było zablokowane. A po dniu wszystko zostało zwrócone… zostawiając mnie na dużym minusie w saldzie wymiany.
Ponieważ wydałem już część tych pieniędzy na długi związane z 2-letnim pobytem w Coronie, zapytałem support, jak długo mogę być na minusie. „
Grupa, która wydaje się bardzo kompetentna w swojej wiedzy na temat handlu, zwróciła również naszą uwagę na sprawę przeciwko Quoine, która ich zdaniem stanowi precedens dla ich sprawy.
Jeden z członków skomentował: „Widzę, dlaczego CEO crypto.com, Kris, porzucił swój plan wycofania się z rynku. Najwyraźniej posłuchał dobrej rady prawnej i szczęśliwie wycofał się z tego planu. Miejmy nadzieję, że Woo odwróci swoje działania, podążając za strategią crypto.com. „
