Un grupo de siete inversores afirman que Woo X revirtió operaciones rentables de LUNA de hasta 300 mil dólares debido a un fallo en el sistema
El 22 de mayo,Recibimos numerosos informes de los inversores de que Woo Exchange había revertido docenas de operaciones y por lo tanto la eliminación de los beneficios de las cuentas de los usuarios.
Los incidentes supuestamente tuvieron lugar alrededor del 16 de mayo, durante el evento de de-peg de UST que tuvo un enorme efecto correlativo en el precio de LUNA. Los operadores del grupo afirman que se les retiraron hasta 300.000 dólares en beneficios de sus cuentas, y algunos se quedaron con saldos negativos después de retirar los tokens de LUNA de la bolsa.
Las alegaciones proceden de varios inversores que han proporcionado capturas de pantalla de sus cuentas antes y después del evento como prueba de que el intercambio eliminó sus ganancias. El siguiente gráfico, realizado por uno de los inversores, muestra el precio de LUNA durante un período de varios días con seis mechas por debajo de 0,00001.
El comentario sobre el gráfico, también añadido por un inversor, afirma que no cree que los picos de precios a la baja fueran fallos, sino que una «enorme ballena estaba deshaciéndose de su posición, lo que hizo que el precio fluctuara».
Nos pusimos en contacto con Woo X directamente y recibimos la siguiente respuesta de Ben Yorke, vicepresidente de marketing,
«El libro de órdenes de WOO X sufrió un error alrededor de las 10:30 UTC, unos treinta minutos después de que se reanudaran las operaciones en LUNA/USDT. El fallo provocó una dislocación, ya que el token se negociaba hasta un 90% por debajo del precio de mercado en otros centros.
En casos como éste, WOO X siempre trata de proteger los intereses de los usuarios asegurándose de que los errores relacionados con el sistema no den lugar a pérdidas erróneas. La reversión es una respuesta habitual tanto en CeFi como en las finanzas tradicionales, que protege a los usuarios que compraron o vendieron a precios desajustados.
Después de que un usuario se diera cuenta del fallo y lo publicara en las redes sociales, un pequeño grupo de usuarios se aprovechó de la dislocación de los precios. Ejecutaron miles de transacciones fuera del rango normal del mercado en un corto período de tiempo, lo que dio lugar a ganancias y pérdidas inesperadas.
WOO X abrió una investigación completa y se comunicó personalmente con los usuarios afectados. Al concluir, los usuarios fueron recompensados con un 10% de recompensa por errores.
Como resultado, ningún usuario experimentó ninguna pérdida financiera como resultado de la dislocación. Desde entonces, WOO X ha resuelto el problema que causó la dislocación y ha implementado más salvaguardias para garantizar que se puedan minimizar futuros incidentes.
Woo X afirma que un fallo fue el responsable de la acción de precios a la baja que hizo que el precio se mostrara «hasta un 90% menos que el precio de mercado en otros lugares». Sin embargo, el gráfico de TradingView que aparece a continuación indica que LUNA/BUSD llegó a cotizar a 0,00000018 el 13 de mayo, lo que indica un mercado extremadamente volátil.
A excepción de las pocas mechas descendentes, el precio nunca llegó a acercarse a este precio en Woo X. Cabe preguntarse por qué el precio de LUNA en Woo X nunca alcanzó los mínimos mostrados en Binance.
Fuente: TradingView
Nos pusimos en contacto con los inversores a través de Telegram y hemos hablado con muchos de ellos directamente en las últimas 48 horas. Al leer la respuesta de Yorke, un inversor comentó,
La historia de Woo es errónea… El gráfico muestra que los primeros picos a la baja comenzaron en la mañana del 16 de mayo. Después siguieron muchos picos más (en la tarde del 16 de mayo).
Ellos (Woo) pretenden ahora que han actuado con mucha firmeza. Algo que Crypto.Com hizo, por cierto, y luego se disculpó. Si efectivamente hubo un fallo. Entonces, ¿por qué permitieron a los operadores operar durante dos días antes de dejar de operar el par Luna-USDT?»
Un hecho similar ocurrió en crypto.com poco después de que LUNA volviera a cotizar en bolsa. Kris Marszalek, director general de Crypto.com, adoptó un enfoque diferente al afirmar,
También honraremos todas las transacciones de Luna de ayer, incluyendo las que tienen un fallo en el precio, es decir, no habrá reversiones.
Nuestro equipo está trabajando en los créditos para los usuarios y debería estar hecho en una hora.
Gracias por su paciencia mientras trabajamos en ello https://t.co/vBpYNoWhiJ
– Kris | Crypto.com (@kris) 14 de mayo de 2022
En respuesta a una pregunta que comparaba la respuesta de Woo X con la de Crypto.com, Yorke declaró,
«No estoy familiarizado con el tamaño y el alcance de los incidentes en otros intercambios, pero parece que otros pueden haber tomado una decisión ad hoc para limitar las relaciones públicas negativas.
En WOO X, damos prioridad a la coherencia y a la equidad en la ejecución de los precios, por lo que los usuarios no tienen que preocuparse de que el sistema se ejecute de forma errónea y les cause pérdidas»
Parece haber poca explicación de por qué estos mechas descendentes deberían considerarse erróneos y cómo es posible mantener precios consistentes durante un evento de cisne negro como la desclasificación del UST. Muchas bolsas sufrieron problemas de liquidez y detuvieron las operaciones durante el evento.
Woo X permitió a los usuarios negociar en su plataforma y luego aparentemente revirtió las operaciones que supuestamente no les convenían. Woo X ofreció a todos los operadores que se beneficiaron de dichas transacciones una tasa de recompensa por fallos del 10% en respuesta al incidente. Algunos lo aceptaron, mientras que otros creen que se les debe la totalidad de sus fondos. En cuanto a la recompensa por errores, un inversor nos dijo,
«las medidas tomadas por Woo no son normales en el CEFI ni en las finanzas tradicionales, porque se han llevado el 90% de los beneficios de los usuarios que confiaron en ellos bajo el nombre de que protegemos a nuestros usuarios.
Esto es hipócrita. Los usuarios que operaron en estas oportunidades no eran conscientes de ningún daño. Operaron legalmente».
Además, otro inversor afirma que, de hecho, ha incurrido en pérdidas considerables a raíz de este suceso, al tiempo que refuta que se haya aprovechado de un consejo de negociación de Twitter.
«Estaba operando, vi las caídas delante de mis ojos, decidí poner una orden y empecé a operar.
Hice bastante dinero, y antes de irme a la cama envié el 75% de eso a mi banco y compré monedas woo con el 25% restante.
Cuando me desperté, la cuenta estaba bloqueada. Y después de un día todo fue devuelto.. dejándome en un gran menos en el balance de intercambio.
Como ya he gastado bastante de ese dinero a las deudas debido a 2 años de corona, pregunté al soporte cuánto tiempo puedo estar en menos. «
El grupo, que parece muy conocedor de su comprensión del comercio, también trajo a nuestra atención un caso contra Quoine, que creen que establece un precedente para su caso.
Uno de los miembros comentó: «Puedo ver por qué el CEO de crypto.com, Kris, ha abandonado su plan de reversión. Al parecer, ha seguido un buen consejo legal y ha dado marcha atrás felizmente. Esperemos que Woo revierta sus acciones siguiendo a crypto.com en su estrategia».
