От понеделник насам клиентите на Binance Франция не могат да депозират и теглят средства след прекратяването на партньорството с процесора за плащания Paysafe. Сметките на някои клиенти също бяха блокирани. Какво се случва в платформата и какво могат да очакват клиентите?
Binance France в безпорядък след края на партньорството с Paysafe
В началото на лятото Binance France обяви края на партньорството си с Paysafe, което трябваше да изтече на 25 септември. Компанията обеща на потребителите плавен преход, без прекъсване на услугите:
„Моля, имайте предвид, че услугите за теглене на средства ще продължат да функционират, което ще ви позволи да теглите средствата си по същия начин, както при депозитите в евро. „
Но на обявената дата всичко не мина по план. Тази седмица Binance France се оказа без доставчик на услуги и компанията беше принудена да преговаря за удължаване на партньорството с Paysafe. Засега не се споменава друго име на доставчик на услуги в условията на особено предпазлива регулаторна среда.
В резултат на това на 26 септември говорител на Binance France посъветва клиентите да конвертират фиатните си депозити в криптовалути, като призна, че за момента няма решение:
„Binance работи възможно най-бързо, за да посрещне нови партньори, и съвсем скоро ще имаме новини. „
Каква е последната информация за Binance?
Клиентите казват, че от няколко седмици изпитват проблеми с тегленето на средства. При някои от тях сметките им са били блокирани, когато са се опитали да изтеглят средствата си. Служителите на Binance Франция казват, че партньорството с Paysafe е било удължено, но на практика депозитите и тегленията все още са недостъпни за френските клиенти.
Някои от тях заявиха, че когато влязат в мобилното приложение, им се предлага да обменят криптовалутите си за фиат. Не успяхме обаче да проверим тази информация.
Според Binance France, която беше интервюирана от нашите колеги от BFM вчера, някои сметки наистина се проверяват от Paysafe:
„Paysafe наскоро ни информира, че подлага на преглед за предсрочно закриване много малка част (0,085%) от потребителите на Binance със сметки в Paysafe в Европа. […] Paysafe ще забави тегленията за засегнатите потребители. След като Paysafe приключи прегледа си, засегнатите потребители ще могат да изтеглят средства чрез банков превод.“
Но други потребители, които се свързаха с отдела за обслужване на клиенти на Binance, заявиха, че отделът за обслужване на клиенти е посочил значителни забавяния при повторното отваряне, достигащи до 60 дни.
Проблемна ситуация за Binance Франция
Платформите за обмен често имат няколко партньора, които управляват депозитите и тегленията на фиат, за да се избегне подобна ситуация. За Binance Франция предизвикателството е да намери един или повече партньори. Също така е вероятно правното ѝ положение да накара компаниите в сектора да бъдат предпазливи. Припомняме, че платформата за обмен е обвинена, че предлага услуги, които обикновено са запазени за доставчици на услуги със статут на PSAN във Франция. Разследването е насочено и към процедурите на дружеството за оценка на риска (KYC).
През последните месеци Binance избра (или беше принудена) да се оттегли от няколко пазара, изправена пред нарастващия регулаторен натиск в Европа и на други места. Поради това уреждането на положението ѝ във Франция е важен въпрос.
