Após um projecto-piloto testado ao longo de vários meses, Salesforce revelou a sua solução construída sobre Polygon (MATIC), que visa ajudar as marcas a desenvolver programas de fidelidade Web3 através de colecções NFT.
Lançamento da força de vendas no Polygon (MATIC)
Salesforce, a empresa de software empresarial, lançou Salesforce Web3, uma solução construída em Polygon (MATIC) para criar programas de fidelidade à marca através de fichas não fungíveis (NFT).
Este anúncio é a conclusão de um programa piloto, que tinha resultado em mais de 275.000 transacções nas cadeias de bloqueio Polygon e Flow, envolvendo marcas como Mattel, Crown Royal e Scotch & Soda.
Salesforce Web3 permite integrar directamente a funcionalidade da cadeia de bloqueios no software de gestão da relação com o cliente (CRM). A solução facilita a implementação de colecções NFT através de modelos de contrato inteligentes, e permite o rastreio a partir do CRM.
NFTs: uma ferramenta de fidelidade
De acordo com um inquérito da Força de Vendas de Junho de 2022, 45% dos inquiridos considerariam comprar um NFT se este “viesse da sua marca favorita”. Além disso, três quartos dos compradores NFT tenderiam a tornar-se mais leais à marca em questão após essa compra.
Para cumprir a sua missão, a Salesforce apresentou o seu conselho consultivo Web3 em Dezembro passado, que inclui 24 pessoas de empresas como Adidas e Ticketmaster, bem como Sébastien Borget, co-fundador da Sandobx, e Ian Rogers, director de experiência da Ledger.
É verdade que as NFT são cada vez mais utilizadas por marcas em muitos sectores e podem ser uma oportunidade de receitas muito interessante. Por exemplo, de acordo com os dados agregados na Dune Analytics pelo estudante de Stanford Noah Levine, a Nike gerou $186,12 milhões das suas várias colecções:
Receitas da marca geradas pelas suas colecções NFT
À medida que a indústria cresce, faz sentido ver empresas a desenvolver a sua perícia para ajudar outras empresas a mergulhar no mundo Web3. Do lado francês, isto é também o que a Arianee oferece, por exemplo, e não seria surpreendente ver programas de lealdade baseados na NFT tornarem-se cada vez mais importantes nos próximos anos.
