Tras un proyecto piloto probado durante varios meses, Salesforce ha presentado su solución sobre Polygon (MATIC), cuyo objetivo es ayudar a las marcas a desarrollar programas de fidelización Web3 a través de cobros NFT.
Salesforce se lanza sobre Polygon (MATIC)
Salesforce, la compañía de software empresarial, ha lanzado Salesforce Web3, una solución basada en Polygon (MATIC) para crear programas de fidelización de marca a través de tokens no fungibles (NFT).
Este anuncio es la conclusión de un programa piloto, que ha dado lugar a más de 275.000 transacciones en las blockchains Polygon y Flow, en las que han participado marcas como Mattel, Crown Royal y Scotch & Soda.
Salesforce Web3 permite integrar la funcionalidad de blockchain directamente en el software de gestión de relaciones con los clientes (CRM). La solución facilita el despliegue de cobros NFT a través de plantillas de contratos inteligentes, y permite el seguimiento desde el CRM.
Las NFT: una herramienta de fidelización
Según una encuesta de Salesforce realizada en junio de 2022, el 45% de los encuestados consideraría comprar una NFT si «procediera de su marca favorita». Además, tres cuartas partes de los compradores de NFT tenderían a ser más fieles a la marca en cuestión después de esa compra.
Para llevar a cabo su misión, Salesforce presentó el pasado diciembre su consejo asesor Web3, que incluye a 24 personas de empresas como Adidas y Ticketmaster, además de Sébastien Borget, cofundador de The Sandobx, e Ian Rogers, director de experiencia de Ledger.
Es cierto que las NFT son cada vez más utilizadas por las marcas en muchos sectores y pueden ser una oportunidad de ingresos muy interesante. Por ejemplo, según los datos agregados en Dune Analytics por Noah Levine, estudiante de Stanford, Nike ha generado 186,12 millones de dólares con sus distintas colecciones:
Ingresos de la marca generados por sus colecciones NFT
A medida que crece el sector, tiene sentido ver cómo las empresas desarrollan su experiencia para ayudar a otras a sumergirse en el mundo Web3. En el lado francés, esto es también lo que ofrece Arianee, por ejemplo, y no sería sorprendente ver cómo los programas de fidelización basados en NFT cobran cada vez más importancia en los próximos años.
