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“Infelizmente, isto não reflecte a realidade em El Salvador”

by Tim

El Salvador é considerado um paraíso Bitcoin. Por ocasião de uma conferência, numerosos Bitcoiners de todo o mundo viajaram para o país. Falámos com um viajante da Alemanha sobre como a aceitação do Bitcoin está realmente a decorrer em El Salvador.

El Salvador tem sido o coração de muitos Bitcoiners há já alguns meses. O pequeno país da América Central fez do Bitcoin o meio de pagamento oficial, e o Presidente Nayib Bukele é um Bitcoiner duro de morrer. O que poderia correr mal?

Os Bitcoiners de todo o mundo estão a assistir com saudade e prazer à experiência de fazer do Bitcoin uma moeda nacional; o Fundo Monetário Internacional e outras organizações internacionais também estão a assistir, embora menos satisfeitos do que preocupados, temendo “o caos monetário e o colapso económico”.

Mas no meio de toda a discussão, uma questão está entretanto a ser perdida: Como é que é realmente? Como é que o bitcoin se está a sair em El Salvador? Não com o presidente, que se gaba no Twitter de ter comprado o mergulho, e não em El Zonte, o paraíso do surfista para os Bitcoiners. Mas na vida quotidiana e ordinária dos salvadorenhos comuns.

Como é que os Salvadorenhos encontram o Bitcoin? Será que pagam realmente com a moeda criptográfica na vida quotidiana? O país partilha o entusiasmo Bitcoin do seu presidente?

Kilian Rauisch's Twitter profile

Kilian Rauisch’s Twitter profile


Como uma grande conferência Bitcoin teve recentemente lugar em El Salvador, Bitcoiners de todo o mundo viajaram para o país. Entre eles encontravam-se também numerosos Alemães. Conseguiram apanhar uma amostra do que mais cedo ou mais tarde será normal em todo o lado – um mundo em que pagar com Bitcoin faz parte da vida quotidiana. Pelo menos era esse o plano.

Kilian Rausch, um dos Bitcoiners alemães que visitou El Salvador, conta-nos como funciona realmente.

Duas caixas registadoras de classe dupla

No início, a aceitação é mista. Embora a “Ley Bitcoin” formule uma espécie de obrigação de aceitação a nível nacional, Bukele aparentemente quis dizer isso quando disse que ninguém seria forçado a aceitar Bitcoins. Como resultado, o país está a abraçar o Bitcoin a velocidades diferentes.

“As grandes corporações como a McDonalds ou a Starbucks estão a aceitar abertamente e a fazer publicidade à aceitação de bitcoin, e a integração técnica está também muito bem implementada e funciona sem problemas. McDonals, por exemplo, utiliza. @OpenNodeCo, Starbucks @IBEX_Mercado. Testados ambos, ambos 10/10”.

Para os Bitcoiners que chegavam ao país, era quase uma tarefa difícil comer um hambúrguer no MacDo e um café no Starbacks só para poder pagar com Bitcoin. Hambúrgueres para Bitcoins – quem pode resistir? E acima de tudo: não parece ser um problema. Se o MacDo em Munique e o Starbucks em Paris ainda hoje não aceitam o Bitcoin, não é obviamente porque não possam, mas apenas porque falta a vontade. Tecnicamente é viável.

“Infelizmente, penso que isto não reflecte de todo a realidade de El Salvador”, Kilian coloca-o em perspectiva, “porque as coisas parecem muito diferentes para as empresas locais: O meu hotel não podia aceitar Bitcoin ‘ainda’ e, por exemplo, apenas uma das duas estações de serviço que fui aceitar Bitcoin. “

Solução torna-se um problema

No processo, algo que deveria ser uma solução acabou por se revelar um problema central: a carteira desenvolvida pelo governo Chivo.

Kilian relata uma experiência numa estação de serviço: “A aplicação web POS Chivo foi lá utilizada, onde eu próprio tive de gerar e digitalizar o código QR da Factura Relâmpago à volta do terminal porque o caixa não sabia nada sobre o mesmo. O bom, no entanto, foi que o meu pagamento foi prontamente reconhecido pelo POS e eu pude ir-me embora com a minha compra”.

Havia falta de educação na estação de serviço. Mas a tecnologia funcionou. Foi uma história completamente diferente em outras lojas. Kilian tinha decidido pelo menos perguntar se podia pagar com Bitcoin cada vez que fizesse uma compra. Como regra, os caixas também tentaram tornar isto possível para ele, muitas vezes utilizando a sua carteira privada Chivo. Assim, a carteira parece ser muito comum em privado, mas menos comercialmente.

Infelizmente, tentar usar a carteira Chivo “no telemóvel resultou sempre no seguinte grave problema: os meus pagamentos comprovadamente bem sucedidos não apareceram na aplicação Chivo do comerciante”. Reiniciar a aplicação, limpar a cache e refrescá-la também não fez nada. A carteira Chivo não reconheceu o pagamento.

“A maioria dos comerciantes permaneceu muito simpática apesar da situação desagradável e ter-me-ia deixado ir também, mas ainda assim, na sua maioria, ‘doei duas vezes’ com notas em USD. Tive esta situação várias vezes em várias lojas, restaurantes ou mesmo com taxistas antes de finalmente deixar de pagar com Bitcoin quando a outra parte só tinha Chivo em oferta”.

Outros Bitcoiners também relatam situações ligeiramente mais incómodas. “Paguei 125 dólares pelo jantar e o dinheiro saiu da minha carteira Phoenix mas nunca chegou à carteira Chivo. A empregada estava a suar balas, sem brincadeira, e eu acabei por ter de pagar com notas de dólar para pagar a conta”.

Os governos, mesmo que gostem de Bitcoin, não são bons desenvolvedores de software, e o velho adágio de que os produtos propriedade do governo raramente têm hipóteses no mercado também se aplica em El Salvador. Os relatórios sobre Chivo poderiam preencher vários volumes de horror, e alguns Bitcoiners questionam-se como é que um governo que nem sequer consegue gerir uma carteira de trabalho vai construir uma Cidade Bitcoin.

FixChivo

O problema com Chivo era tão comum que se tornou uma experiência padrão para a maioria dos viajantes. Era simplesmente impossível pagar com Bitcoin quando uma loja utilizava Chivo.

Kilian e outros Bitcoiners chamaram a atenção para isto no Twitter com a hashtag FixChivo. Ele e os outros tinham contacto frequente com o apoio de Chivo, que por vezes parecia um pouco sobrecarregado com os próprios Bitcoiners.

Mas honestamente – quem compreende isso? A bitcoin em si é complicada como o inferno, mas, pelo menos, transparente. O raio acrescenta mais uma camada de complicação, tornando o pagamento num mistério para praticamente toda a gente.

Pelo menos os criadores da carteira têm o problema no seu radar. Presumivelmente, tem a ver com o facto de o remetente ter imediatamente as bitcoins recebidas convertidas em dólares, possivelmente porque a carteira não consegue identificar a transacção devido às taxas de câmbio.

Na verdade, o problema poderia ser resolvido, diz Kilian, ligeiramente irritado: “Não compreendo porque é que algo como isto não tem prioridade absoluta e é resolvido. Especialmente porque até o apoio oficial do Chivo me tinha contactado via Twitter DM e pedido o hash de pagamento para ver o que tinha corrido mal”.

No entanto, o problema com Chivo parece ocorrer apenas quando se paga com uma carteira diferente. “Alguns comerciantes notaram que podem receber pagamentos das carteiras locais de Chivo sem qualquer problema. Isso também faz sentido, porque os pagamentos Chivo-to-Chivo são apenas transacções de base de dados Chivo-internal e não utilizam a rede pública de Bitcoin ou Lightning”.

Esta suposição de Kilian é também confirmada por muitos Bitcoiners que visitaram El Salvador:

Chivo to Chivo funciona muito bem, mas quando se adiciona Bitcoin, a aplicação faz tiquetaque. Portanto, tal como está, não é tanto a aceitação de Bitcoin como a aceitação de Chivo. O governo tem, presumivelmente de forma pouco intencional, utilizado o Bitcoin como pretexto para forçar um sistema de pagamento medíocre na população que funciona inteiramente em servidores do governo. Isto não é nem descentralizado nem funcional.

Na essência, não é melhor, e pode até ser pior, que o Yuan Digital do Banco Central Chinês, embora pelo menos El Salvador não tenha a competência assustadora do governo chinês.

Nada educação, nada aceitação

No entanto, mesmo com Chivo, a situação permanece subjugada fora das grandes cadeias e cidades. “A aceitação de bitcoin em pequenas bancas de pupusa e praticamente em todo o lado em áreas mais remotas pode ser resumida de forma relativamente simples: nada. As pessoas tinham ouvido falar de Bitcoin, mas era basicamente isso”.

A praia emblemática dos Bitcoiners, El Zonte, “é a grande excepção e de modo algum representativa de cidades semelhantes mais pequenas”. Além disso, os pagamentos de bitcoin funcionam bem em El Zonte porque a carteira de Bitcoin Beach é comum lá, não Chivo”.

Esta é uma impressão partilhada por numerosos Bitcoiners com Kilian. Por exemplo, alguém chamado Zender escreve no Twitter:

“As grandes cadeias da capital aceitam bitcoin, mas a maioria das pequenas lojas não o fazem. À excepção de El Zonte, todas as outras cidades pequenas têm quase nenhuma aceitação de bitcoin. Perguntei às pessoas porque não, e 90 por cento delas responderam porque não o compreendem”.

Começa com o básico absoluto. Zender perguntou a muitos salvadorenhos qual era a quantidade máxima de todas as Bitcoins. A resposta é o Bitcoin ABC mais pequeno, o número que cada Bitcoin noob é perfurado no primeiro contacto: 21 milhões, e não uma migalha a mais! Mas quase ninguém em El Salvador sabia disso. “Esperava que fazer de Bitcoin uma moeda com curso legal viesse com alguma educação”, declara Zender desapontado.

Bastante positivo

Nessas circunstâncias, não se culparia os salvadorenhos por serem cépticos em relação ao Bitcoin. Nos últimos meses, tem havido repetidos relatos sobre como os habitantes do país se estão a manifestar contra Bitcoin. Kilian, por outro lado, dificilmente encontrou esta atitude.

“Tive conversas mistas, mas ainda na sua maioria neutras ou positivas sobre Bitcoin com salvadorenhos. Neutro-positivo foi, por exemplo, a conversa com o taxista, logo após a chegada, o que me deu muitas perspectivas interessantes sobre a vida quotidiana no país, incluindo a razão pela qual ele prefere justificadamente as notas de dólar em muitas situações. Ele via mais Bitcoin como uma oportunidade para a recuperação económica do país. Após uma dura discussão, o limite de 21 milhões e, portanto, a tecnologia de poupança também lhe fez sentido: “

Mais positiva foi a conversa com duas salvadorenhas Kilian reunidas numa ATM de Chivo, onde retiraram dinheiro que lhes foi enviado por um parente dos EUA – “sem qualquer taxa”, entre aspas, porque já haverá uma taxa algures, mas também não totalmente errada, porque a transacção ainda é muito mais barata do que com outros prestadores de serviços. Daí a impressão positiva das duas mulheres.

Duas mulheres salvadorenhas em frente ao multibanco Chivo. Foto de Kilian Rausch

Duas mulheres salvadorenhas em frente ao multibanco Chivo. Foto de Kilian Rausch


A única reacção realmente negativa que Kilian experimentou foi de uma senhora ligeiramente mais velha. “Ela viu-me com a equipa de apoio do Chivo no centro comercial e passou por mim com um polegar para baixo. Parei-a imediatamente e perguntei-lhe sobre os polegares para baixo. A sua versão curta: Bukele e a sua guerra aos bandos são maus porque levaram a mais crimes e militantes nas ruas, e porque ele é o chefe ‘de tudo isto’, Chivo e Bitcoin também são maus. “

O trabalho só agora começou

Apesar de algumas experiências mistas, Kilian partiu com uma “conclusão completamente positiva”.

“Só a BitcoinWeek deveria ter trazido um imenso impulso financeiro e também de imagem positiva ao país, e eu estou em contacto com alguns projectos que querem entrar em acção em El Salvador e ajudá-la a ter sucesso”.

Portanto, algo está a acontecer, e o estado geral de espírito é bom. Mas Kilian também se apercebeu do quanto ainda é preciso fazer. “Em particular, a funcionalidade da aplicação Chivo para receber pagamentos de outras carteiras através de Bitcoin ou Lightning precisa de ser fixada o mais rapidamente possível, uma vez que a quota de mercado de Chivo deverá permanecer elevada devido à promoção patrocinada pelo governo ($30 USD para todos, descontos na gasolina nas estações de serviço), e simplesmente porque muitos salvadorenhos provavelmente equiparam Chivo a Bitcoin. O perigo agora é que a má experiência com a funcionalidade da aplicação Chivo seja equiparada a ‘Bitcoin não funciona'”.

Mas Kilian acredita que algo mais é mais importante: “A maior parte do trabalho, contudo, precisa de ser sob a forma de educação: Tem de ensinar à população o funcionamento básico e as características especiais da Bitcoin e como lidar praticamente com a Bitcoin na vida quotidiana, como escolher carteiras e como assegurar facilmente chaves privadas. E que Chivo não = Bitcoin. “

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