La bourse de crypto-monnaies OKX a repris les retraits et les dépôts pour ses utilisateurs après avoir subi une interruption de service pendant plusieurs heures le 18 décembre.
La dernière mise à jour de la bourse a confirmé que les dépôts et les retraits ont repris pour le Bitcoin (BTC), l’Ethereum (ETH), le Tron (TRX), l’USDT, l’USDC et d’autres jetons ERC-20 et TRC-20. En revanche, le support pour les autres crypto-monnaies serait disponible dès 9h00 UTC.
Selon la bourse, ses problèmes de connexion ont été causés par un fournisseur de services cloud tiers. OKX a révélé qu’il utilise Alibaba comme fournisseur de cloud singulier – le fournisseur de services de cloud avait connu une défaillance de son équipement dans sa zone C de Hong Kong.
Le temps d’arrêt a semé la panique parmi les utilisateurs de la bourse. Cependant, OKX a assuré aux utilisateurs que leurs fonds étaient en sécurité et que la bourse ne connaissait qu’un problème technique.
OKX a déclaré qu’il allait « mettre en œuvre une stratégie de déploiement multi-cloud pour s’assurer que nos services de base peuvent être déployés sur plusieurs clouds » afin d’éviter que cela ne se reproduise. Elle a ajouté qu’elle couvrirait toutes les pertes potentielles dues aux problèmes de connexion qui auraient pu empêcher certains utilisateurs de clôturer leurs ordres.
Pendant ce temps, Gate.io, une autre bourse qui a connu des problèmes de retrait au cours des dernières 24 heures, a repris ses services. La bourse a imputé ses problèmes à la maintenance des nœuds d’un fournisseur de nuages tiers non identifié.
