O que é bom para o ganso é bom para o ganso. Mais de duas décadas depois de ter sido considerada um monopólio na indústria tecnológica, a Microsoft voltou a entrar na sala de audiências para testemunhar num outro caso antitrust. Desta vez, no entanto, o guião inverteu-se e o gigante de Redmond está a intervir sobre o domínio do gigante tecnológico Google no espaço de pesquisa.
O CEO da Microsoft, Satya Nadella, testemunhou recentemente contra a Google num processo que analisa se o gigante das pesquisas detém injustamente o controlo quase total da pesquisa online. “Toda a gente fala da Web aberta, mas na realidade existe a Web da Google”, afirmou Nadella, de acordo com um relatório da CNBC.
De facto, Nadella afirmou que a Web da Google poderia tornar-se ainda mais difundida com a integração da inteligência artificial. A Google fez um grande investimento na Anthropic e está a adicionar IA a muitos dos seus produtos.
“Preocupa-me muito que este ciclo vicioso em que estou preso possa tornar-se ainda mais vicioso”, disse Nadella, explicando que competir com o Google pode “tornar-se ainda mais difícil na era da IA”, uma vez que o gigante das buscas tem um arquivo incomparável de conteúdo da web.
O CEO disse que seria “um pesadelo ainda pior fazer progressos na pesquisa”, de acordo com a CNBC. “Há uma nova avenida para bloquear: a coisa que basicamente alimenta o poder desses LLMs, que é o conteúdo”.
Mesmo assim, a Microsoft é também um dos principais intervenientes na IA, uma vez que é um grande investidor na OpenAI – criadora da ferramenta de IA generativa dominante ChatGPT – e está a adicionar IA ao seu próprio conjunto de aplicações empresariais, bem como ao seu motor de busca Bing, numa tentativa de atrair mais utilizadores.
A Microsoft também está a levar o seu Bing com IA para a Meta, que está a fazer as suas próprias grandes apostas na IA.
Estamos a expandir a nossa parceria de IA com a @Meta, ao trazermos o poder do Bing para as experiências de conversação da Meta AI. https://t.co/LmhNwcLe7A
– Satya Nadella (@satyanadella) 27 de setembro de 2023
De acordo com Nadella, a Google assumiu a liderança e nunca vacilou porque se tornou o motor de busca de referência em toda a indústria.
“Toda a noção de que os utilizadores têm uma escolha é completamente falsa”, afirmou, dizendo que as predefinições conduzem o comportamento dos utilizadores. “Não há dúvida de que os utilizadores podem mudar, mas não o fazem por causa das predefinições.”
O CEO da Microsoft disse que sua empresa tentou repetidamente convencer a Apple a mudar o padrão do Safari do Google para o Bing, mesmo com grandes custos financeiros, mas a Apple recusou até agora.
Nadella descreveu os obstáculos enfrentados pelos concorrentes, como o Bing, face ao poder de mercado enraizado da Google. Apesar de ter investido mais de 100 mil milhões de dólares no Bing ao longo de décadas, a Microsoft ainda detém apenas uma quota de mercado de um dígito, afirmou. A integração da IA trouxe um pico de tráfego, mas não conseguiu diminuir de forma duradoura a quota de 90% da Google.
Source: Statista
A ação judicial do Departamento de Justiça alega que, através de aquisições em série e da manipulação anticoncorrencial de leilões, a Google subverteu a concorrência, afectando tanto os editores de websites como os anunciantes. O DOJ argumenta ainda que a Google protege ilegalmente o seu monopólio através de acordos exclusivos, como o celebrado com a Apple. Isto impede os rivais de ganharem a escala necessária para melhorar os seus produtos, à semelhança da forma como a Microsoft capitalizou o seu domínio do Windows na guerra dos browsers dos anos 90 contra a Netscape.
De facto, de acordo com uma análise do New York Times, o caso do governo contra a Google baseia-se em teorias jurídicas muito semelhantes às utilizadas no caso da Microsoft há 25 anos. O governo federal acabou por estabelecer que a Microsoft tinha violado repetidamente as leis antitrust para suprimir o Netscape e outros browsers rivais.
Resta saber se este julgamento pode levar a uma mudança significativa na pesquisa na Web e nas funcionalidades baseadas em IA para os utilizadores da Internet, dado o estado amplamente estático do mercado. Como Nadella testemunhou, “é um jogo difícil para fazer quaisquer avanços. “
