Čtyři švédští výzkumníci se zeptali několika stovek uživatelů Bitcoinu, jakým způsobem uchovávají své mince. Výsledky jsou zajímavé a v některých případech překvapivé.
Většina studií o Bitcoinu je nudná. Obvykle jde o cenu a výzkumníci se ji snaží předpovědět pomocí různých algoritmů strojového učení. Zívnutí.
O to příjemnější je, když se studie zabývá tématem, které se dotýká podstaty Bitcoinu: Jak uživatelé ukládají své mince?
Protože, píší čtyři výzkumníci z univerzity ve Skövde, malého města v severovýchodním Švédsku, jsou to právě tyto „základní vlastnosti nedůvěryhodných, tvrdých a bezpečných peněz, které činí Bitcoin atraktivní. Jedním z důsledků neměnnosti bitcoinu je však to, že uživatelé mohou přijít o peníze, pokud se dopustí bezpečnostní chyby, například ztratí svůj soukromý klíč.“ Správné uložení bitcoinů je proto nezbytné.
Výzkumníci provedli průzkum mezi 339 uživateli Bitcoinu, aby „prozkoumali, jak jednotlivci interagují s technologií Bitcoinu, aby zabezpečili své soukromé klíče“.
Článek je velmi stručný a konkrétní, ale uvádí některé pojmy. Výzkumníci chápou Bitcoin jako „sociálně-technický systém (STS)“, tj. jakýsi hybridní systém člověka a technologie, jakýsi sociální kyborg. Bitcoin se skládá „z dynamiky lidských, sociálních, organizačních a technických složek“. Spojovacím článkem mezi člověkem a technologií je peněženka, která umožňuje správu soukromých klíčů. Tyto soukromé klíče jsou nezbytné k utrácení bitcoinů. Mince patří tomu, kdo je vlastní.
Výběr peněženky je podle výzkumníků „zásadní. Existují různé typy peněženek, které se liší svou uživatelskou přívětivostí a bezpečností.“ Tyto dvě vlastnosti jsou částečně protichůdné: vyšší bezpečnost je často na úkor uživatelské přívětivosti a naopak.
Jak se ale uživatelé rozhodují? Rozumějí Bitcoinu natolik dobře, aby mohli činit kompetentní rozhodnutí? To zjistili výzkumníci pomocí průzkumu.
Software nebo hardware? Web nebo papír?
Nejprve jsou zde uvedeny běžné peněženky a jejich bezpečnost, uživatelská přívětivost a náklady: softwarové, webové, papírové a hardwarové peněženky.
Softwarové a webové peněženky jsou uživatelsky přívětivé, ale nepříliš bezpečné; hardwarové a papírové peněženky jsou naopak bezpečné, ale méně uživatelsky přívětivé. Hardwarové peněženky mohou mít obzvláště příznivý poměr mezi uživatelskou přívětivostí a bezpečností.
Aby našli účastníky, upozornili výzkumníci na průzkum na fóru Reddit r/bitcoin. Položili v něm pět otázek:
1) Jaký typ peněženky používáte k uložení většiny svých bitcoinů?
2) Používáte k podepisování transakcí s touto peněženkou Multisig?
3) Máte zálohy soukromých klíčů?
4) Pokud ano, jakým způsobem jste vytvořili zálohu?
5) Je vaše záloha šifrovaná?
Otázky jsou poměrně jednoduché, výsledky docela zajímavé. Co myslíte – která kategorie zvítězí? Která peněženka se používá nejčastěji?
Výsledky
Průzkumu se zúčastnilo 339 uživatelů. Na první otázku odpověděli zcela jasně: 46,6 % uživatelů používá hardwarovou peněženku. Na druhém místě se s dobrými 30 procenty umístily „softwarové peněženky, které jsou uloženy buď lokálně v mobilním telefonu nebo počítači, nebo na webovém serveru“. Následují webové aplikace s 12 procenty a papírové peněženky s necelými 7 procenty, což je překvapivé, protože papírové peněženky jsou považovány za nejbezpečnější typ peněženky.
Na druhou otázku – zda uživatelé používají multisig – odpovědělo překvapivě 34,5 procenta respondentů kladně. Ačkoli není jasné, kolik z těchto 34,5 % používá hardwarové peněženky, lze předpokládat, že nastavení s více hardwarovými peněženkami není vůbec neobvyklé.
Na třetí otázku odpovědělo téměř 90 % respondentů, že mají zálohu svých soukromých klíčů. To samo o sobě není překvapivé, protože většina peněženek vyžaduje, aby uživatelé při spuštění provozu prokázali, že mají zálohu, obvykle ve formě jezera o 12 až 18 slovech. Nejčastěji uživatelé píší zálohu na papír (54,8 %). Následuje zálohování na externí média (16,4 %) a pevné disky (5,7 %). To může zahrnovat i kompletní soubory peněženek, které jsou obvykle nutné pro plné uzly. Překvapivě téměř každý desátý (8,5 %) důvěřuje své paměti natolik, že jako zálohu používá mozkovou peněženku, zatímco záloze v cloudu důvěřuje pouze 7,6 %. A konečně 3,9 % používá kovové disky, které jsou považovány za nejbezpečnější variantu.
Dobrých 40 procent uživatelů své zálohy šifruje, což je překvapivě vysoké číslo. Je to proto, že bez problémů lze zašifrovat pouze soubory peněženek, například uložené na externích datových nosičích nebo pevných discích, zatímco u papírových, kovových a paměťových záloh je pravděpodobně zapotřebí poměrně velké úsilí.
Bitcoiners chrání své mince pečlivěji než běžná data
Z výsledků průzkumu výzkumníci zjistili, že uživatelé bitcoinu „dbají na bezpečnost svých soukromých klíčů a jsou obzvláště opatrní, pokud jde o zálohování.“ Uživatelé pochopili, že ztráta jejich soukromých mincí by byla jako ztráta klíčů, a dalo by se dodat, že: Mají také technické kompetence, aby si z široké nabídky možných peněženek vybrali tu správnou.
Hardwarové peněženky si mnoho uživatelů vybírá proto, že „jsou považovány za nejlepší rovnováhu mezi bezpečností, funkčností a dostupností“. Softwarové peněženky mají na druhou stranu tu výhodu, že jsou bezplatné a univerzálnější, zatímco webové peněženky pravděpodobně používají hlavně obchodníci na burzách. Zdá se, že tato skupina je v průzkumu zastoupena poněkud nedostatečně.
Celkově průzkum působí dojmem, „že uživatelé chrání své bitcoiny pečlivěji než běžná data“. To je zřejmé a především to ukazuje, že uživatelé Bitcoinu do jisté míry rozumí. Nízký podíl multisig – zejména ve srovnání se zálohami – se vysvětluje tím, že „uživatelé Bitcoinu chtějí mít jistotu, že mohou své Bitcoiny utratit, než aby se museli zabývat více klíči k jejich podpisu. Podle nich to však může být také způsobeno technickými obtížemi, které jsou s multisigem obvykle spojeny.
Je třeba zmínit, že studie není dokonale reprezentativní. Výzkumníci sami přiznávají, že: „Význam článku je omezen skutečností, že průzkum neoslovil mnoho uživatelů, kteří informace o Bitcoinu aktivně nevyhledávají. Důvodem je, že průzkum byl zveřejněn na fóru pro uživatele bitcoinu. Lidé, kteří používají fóra, mají tendenci se o dané téma zajímat a investovat čas do jeho poznání. Kromě toho mohou příspěvky na fóru ovlivnit uživatele při výběru peněženek a metod zálohování.“
R/bitcoin je totiž poměrně ideologicky nabité fórum: Uživatelé se upínají k Bitcoinu a k ostatním kryptoměnám se staví spíše asketicky; často se zde hlásá krédo „Ne vaše klíče, ne vaše mince“. Obojí by mohlo vysvětlovat, proč účastníci průzkumu téměř nepoužívají webové peněženky, ale překvapivě často multisig a šifrované zálohy. Uživatelé r/Bitcoin jsou ideologicky nadprůměrně informovaní, a tedy i informovaní.
Srovnání s jiným průzkumem
Aby bylo možné výsledky skutečně klasifikovat, bylo by proto nutné provést další průzkumy v jiných prostředích.
Jediný, který mám z hlavy po ruce, je z našeho blogu z roku 2019, kde jsem se vás ptal, jak spravujete své mince. Rozdíly se zjištěními švédských vědců jsou patrné na první pohled.
Počítáme-li peněženku na počítači a mobilní peněženku dohromady, je nejpoužívanější samosprávná peněženka. Po ní následuje webová peněženka, které se zde říká burza, a pak hardwarová peněženka. Vysoký podíl studených peněženek je překvapivý, ale je v rozporu s mimořádně nízkým podílem papírových peněženek a externích paměťových médií.
Myslím, že zde vidím určité rozdíly oproti průzkumu švédských výzkumníků. Možná je to způsobeno rozdílem v publiku; myslím, že mnoho čtenářů zde používá k ukládání kryptoměn obchodní platformy jako Bitcoin.de, což hodně zjednodušuje, zejména pokud držíte více mincí – což pravděpodobně dělá více čtenářů na blogu zaměřeném více na „krypto“ než na fóru zaměřeném na Bitcoin.
Rozdíly jsou však i v uspořádání průzkumu. Například jsem se neptal, kterou peněženku používáte pro většinu bitcoinů, ale jaké typy (!) peněženek, přičemž bylo povoleno více odpovědí. Možná jsou rozdíly ve výsledcích pouze důsledkem odlišného designu průzkumu?
Abych to zjistil, reprodukoval jsem průzkum švédských výzkumníků. Zúčastnit se můžete zde. Jsem zvědavý!
