Aan het einde van de dag op zondag blokkeerde een grootschalige bankstoring de betalingen en geldopnames van duizenden klanten van Crédit Mutuel, CIC, Crédit Agricole en Société Générale. Hoe valt deze situatie te verklaren?
Een massale storing legt het banksysteem lam
In ons land – net als in veel andere landen – is het beheer van betalingen en geldopnames in contanten een taak van de banksector. Deze centrale positie verklaart grotendeels waarom de spelers in deze sector de belangrijke ontwikkeling van cryptovaluta’s met argwaan bekijken.
In de Verenigde Staten neemt dit momenteel de vorm aan van een ware concurrentiestrijd, in een poging om de opkomst van stablecoins, die in grote mate is versneld door de invoering van het regelgevingskader GENIUS Act, tot een minimum te beperken. Maar dan moet men wel in staat zijn om een onberispelijke dienstverlening aan te bieden.
Gisteren, aan het einde van de middag, op de laatste dag van de schoolvakantie, werd Frankrijk getroffen door een grootschalige bankstoring. Een piekperiode waarin betalingen en opnames onmogelijk werden voor klanten van Crédit Mutuel, CIC, Crédit Agricole en Société Générale.
Door een interne storing konden leden en klanten van 16 federaties van Crédit Mutuel vandaag tussen 17.20 en 19.30 uur geen betalingen en opnames met hun bankkaart uitvoeren. De interne oorzaak van het incident is geïdentificeerd en opgelost dankzij de inzet van onze IT-teams.
Crédit Mutuel
Het resultaat: duizenden meldingen van automobilisten die vastzaten bij tolpoorten en/of geen brandstof konden tanken bij benzinestations, maar ook van klanten die hun aankopen of restaurantrekeningen niet konden betalen.
Een update de oorzaak?
De specialisten kwamen snel in actie om uit te leggen dat de oorzaken van deze storing talrijk en moeilijk te achterhalen konden zijn, gezien de complexiteit van het banksysteem en de onderlinge verbindingen met talrijke dienstverleners.
Volgens de laatste berichten wijzen verschillende aanwijzingen op een update van het betalingsnetwerk van Worldline, een Frans bedrijf dat in moeilijkheden verkeert na de ineenstorting van zijn aandelenkoers na de publicatie van een onderzoek in juni jongstleden, waarin het bedrijf werd beschuldigd van het door de vingers zien van fraude.
Volgens de beschikbare informatie zou er in de nacht van zondag op maandag een ingreep plaatsvinden in het betalingsnetwerk van dit bedrijf. Het probleem? Deze updates, die in het weekend worden uitgevoerd om eventuele storingen te voorkomen, kunnen juist storingen veroorzaken omdat ze tot het weekend zijn uitgesteld.
Worldline heeft hierover geen officiële mededeling gedaan. Tegelijkertijd wijst een lopend onderzoek erop dat de storingen die in deze periode zijn geregistreerd, ook andere betalingssystemen kunnen betreffen, zoals AliPay, American Express, Apple Pay, BBVA of PayPal (niet-uitputtende lijst). Een zaak om nauwlettend in de gaten te houden.
