Někteří uživatelé FTX včera obdrželi podivný e-mail od dceřiné společnosti FTX EU. Jsou v něm vyzváni k vyplnění osobních údajů, aby mohli vybrat své zablokované prostředky z platformy. Pojďme se na e-mail podívat blíže a podívejme se, co dělat, pokud se vás týká.
Email zaslaný společností FTX EU
Ve čtvrtek obdrželi uživatelé FTX e-mail od společnosti FTX EU, který je informoval o postupu, jak získat zpět své zablokované prostředky na platformě. Pokud se vás to týká, je důležité, abyste měli všechny informace v rukou, než začnete jednat.
Pro začátek si rychle rozebereme sled událostí. Dne 12. listopadu 2022 se náhle zhroutila kryptoměnová burza FTX a stovky tisíc uživatelů neměly přístup ke svým aktivům. Od té doby je firma v konkurzním řízení podle kapitoly 11 a na obnově FTX pracuje tým právníků.
Přesto se situace pro uživatele až do včerejška neměnila. Zákazníkům FTX EU, tj. osobám, které si vytvořily účet na FTX po březnu 2022, byl zaslán e-mail. Ostatní uživatelé, kteří si zaregistrovali účet před tímto datem, jsou odkázáni na FTX International.
Následují výňatky z e-mailu, o kterých informoval novinář Esprit Cryptique na Twitteru:
Dotyčný e-mail byl odeslán z adresy support@ftxeurope.eu.
Byl zjevně určen pouze osobám závislým na subjektu FTX EU.
Do tohoto subjektu patří pouze zákazníci registrovaní po březnu 2022. Ostatní Evropané patří pod FTX International. pic.twitter.com/tcD4RTYVcf
– Esprit Cryptique (@_Cryptique) 30. března 2023
Kromě představení obecného kontextu situace tento e-mail připomíná, že evropská dceřiná společnost FTX, FTX EU, byla regulována kyperskou Komisí pro cenné papíry (CySEC). Ta je popisována jako „mající nejvyšší standardy regulace v Evropské unii“, a proto „FTX EU fungovala nezávisle na mezinárodní platformě“.
Podle e-mailu to znamená, že: „peněžní prostředky zákazníků musí být uchovávány odděleně na zákonem chráněných bankovních účtech“. Jinými slovy by to znamenalo, že finanční prostředky zákazníků FTX EU by nebyly zneužitím ze strany Sama Bankmana-Frieda dotčeny. Dále se dodává, že „za účelem ochrany klientů před dalšími riziky […] byly pozice uzavřeny a převedeny na eura“.
Proces vyžadující zadání hesla
Po tomto e-mailu je uživatel přesměrován na webové stránky: ftxeurope.eu. Poté je vyzván k zadání e-mailové adresy a hesla, které použil pro svůj účet FTX, ověření svého účtu a nahrání svých dokladů totožnosti pro ověření postupu Know Your Customer (KYC). Nakonec mohou zahájit postup pro uplatnění nároku na finanční prostředky.
Za prvé, na rozdíl od toho, co se může objevit v některých médiích, v době psaní tohoto článku nebyly provedeny žádné výběry. V e-mailu je totiž vysvětleno: „po ověření vaší totožnosti budete informováni. To může trvat až měsíc.
Za druhé, webová stránka odpovídá názvu domény, kterou měla společnost FTX EU zaregistrovanou v době, kdy byla registrována u CySEC. Ta je však již několik měsíců neaktivní a licence společnosti FTX EU byla pozastavena. Je tedy možné, že stránka byla hacknuta a použita ke škodlivým účelům.
Tento e-mail přišel den po dalším e-mailu od subjektu, který má na starosti úpadek a vymáhání pohledávek FTX. Ten informuje bývalé uživatele o zůstatku, který měli na platformě v době ukončení poskytování služeb. Není vyloučeno, že se údaje uživatelů dostaly do rukou zlomyslných osob.
A konečně, podle svědectví shromážděných společností Esprit Cryptique se některým uživatelům, kteří provedli výše vysvětlený postup, zobrazovala na jejich zůstatku nesprávná částka. Jiní vysvětlují, že zahájili postup výběru, když byla burza ještě aktivní (stále probíhala), a na webových stránkách viděli nulový zůstatek.
Jak reagovat, pokud jste postiženi
Jak jsme informovali v únoru, japonská burza FTX znovu zavedla pro uživatele platformy služby výběru. Stejně jako FTX EU vznikla tato platforma na začátku roku 2022 v důsledku převzetí a dále se vyvíjela nezávisle na FTX International. To je důvod, proč uživatelé mohli získat zpět své finanční prostředky.
Pravděpodobně – pokud lze věřit obsahu e-mailu – je situace podobná i v případě FTX EU. Na rozdíl od japonské dceřiné společnosti však evropský subjekt zaniklé burzovní platformy neučinil žádné oficiální sdělení. To samozřejmě není uklidňující signál a vyzývá všechny zainteresované k maximální opatrnosti, dokud nebudou k dispozici další informace. Zejména proto, že pokud by se to, co je uvedeno v tomto e-mailu, potvrdilo, byly by finanční prostředky v bezpečí a s jejich vymáháním není třeba spěchat.
V tuto chvíli samozřejmě nelze vyloučit scénář zákeřného útoku. Požadavek na vaši e-mailovou adresu, heslo a dokumenty KYC naznačuje, že by je tyto osoby mohly později použít k tomu, aby pro vás získaly finanční prostředky z vašeho účtu FTX.
Ačkoli se jedná pouze o spekulace, opatrnost je v tomto případě rozhodně nejlepším řešením.
