自从Ledger推出Recover服务以来，这72小时对它来说是非常残酷的。
“Ledger联合创始人Éric Larchevêque在CryptoCurrency subreddit上说：”这是一个可怕的混乱。
“我来到这个我九年前创建的子reddit上，看到Ledger设备被烧毁的图片，看到侮辱，看到很多很多的愤怒，我很受打击。说实话，我都快哭了，”他说。
Ledger Recover是一项选择加入的订阅服务，每月费用为9.99美元。
注册后，你的恢复短语被分割成三个加密片段，然后被托管人–Ledger、Coincover和第三个供应商信任。当你想恢复你的种子短语时，你需要用你的护照或国民身份证证明你的身份。
用户担心他们不得不信任三个集中的数字，担心身份被盗的风险，以及他们的种子短语可能会被从他们的硬件钱包中拿走，即使他们不选择加入，通过所谓的 “后门”。
“把它们都烧掉，”一位推特用户说，他用锤子砸碎了他们的Ledger，然后拿着吹火枪对着它。
把它烧到地上。把它们都烧了。Ledger pic.twitter.com/6syU5QVToV
– Jester Novares (@JesterNovares) May 17, 2023
“恭喜你，莱杰，你毁了你的名誉！”一位Reddit用户感叹道。其他Reddit用户由于新的服务，开始把Ledger的钱包称为纸团。
“我为这家公司付出了这么多，在这一刻我不可能不高度激动，”Larchevêque说。”这么多的愤怒，这么多的仇恨，也有这么多的疯狂。”
在2014年共同创立Ledger后，Larchevêque一直担任CEO，直到2019年。目前，他只是该公司的股东，不担任行政职务。因此，他在帖子中表达的观点是他的个人观点，不代表Ledger在此问题上的官方立场。
“对我来说，所有这些崩溃是一个完全的公关失败，但绝对不是一个技术失败，”Larchevêque解释说。”试图向用户群中知识越来越少的客户解释安全模式变得越来越困难。”
只要你信任Ledger
这家硬件钱包公司的联合创始人记录了Ledger的成长历程，以及自项目成立以来，教育一直是其核心任务。
他指出，一条旧的推文解释说 “固件更新不能从安全元件中提取种子”，并表示该推文应该包括 “只要你信任Ledger。”
你好–你的私钥从未离开过安全元件芯片，它从未被黑过。安全元件经过第三方认证，与护照和信用卡使用的技术相同。固件更新不能从安全元件中提取私钥。
– Ledger (@Ledger) November 15, 2022
这条推文让用户相信，Ledger是一个不可信任的解决方案。事实并非如此，”Larchevêque解释说。”必须对Ledger给予一定程度的信任，才能使用他们的产品。”
“当Recover突然推出时，这种虚假的无信任感化为乌有，人们开始真正了解[硬件钱包]的工作原理。至少，这是一个积极的说明，”他说。”在我的任期内，我作为首席执行官的错误可能是对安全模式的解释不够坚持不懈。”
Larchevêque说，愤怒有两方面。
一面是来自那些对Ledger的安全模式有误解的人，对于这些人，他理解他们的伤害。
然而，他也看到有一群人跳上了 “仇恨的浪潮”，散布关于后门的阴谋论。
他在Reddit的帖子中说：”你对你所说的事情没有任何理解”。
Ledger发言人向TCN证实，要想在Ledger恢复过程中提取你的种子短语，你必须签署一份交易。否则，Ledger无法访问你的种子短语。
“Ledger仍然是安全的，没有后门，Ledger Recover不是一个阴谋，没有人会强迫任何人使用Recover，” Larchevêque说。”固件中的Recover代码不是恶意代码，也没有打开任意提取种子的途径。”
